El lanzamiento del 6 de octubre de Everybody Matters: El extraordinario poder de cuidar a su gente como si fuera familia, el libro sobre el viaje cultural de Barry-Wehmiller del que soy coautor con Raj Sisodia, se acerca rápidamente.
Estamos muy entusiasmados con nuestro libro, pero se necesitarán muchas voces para cambiar la conversación sobre una mejor manera de liderar en los negocios.
Dos libros publicados recientemente están ayudando a dar forma a esa discusión. Y nos sentimos honrados de que presenten nuestros pensamientos y puntos de vista. Ambos autores arrojan luz sobre diferentes aspectos del liderazgo centrado en las personas. Si está interesado en aprender más sobre Liderazgo Verdaderamente Humano, estos libros serían bienvenidos en su biblioteca.
El CEO Lean por Jacob Stoller
The Lean CEO es un examen de cuántas empresas van más allá del uso tradicional de la metodología Lean para encontrarle un significado más profundo dentro de sus organizaciones. Las prácticas Lean son la filosofía del sistema de producción de Toyota de eliminar el desperdicio y mejorar la eficiencia.
Como hemos escrito en este blog antes, cuando se trataba de implementar esos principios en nuestra empresa, necesitábamos casar las herramientas Lean con nuestra propia visión de liderazgo centrado en las personas.
En su introducción, Jacob tiene un comentario interesante sobre muchas empresas "Lean", una observación que también compartimos:
La mayoría de la gente ve Lean simplemente como un conjunto de métodos tácticos, y la mayoría de las organizaciones que practican Lean lo hacen de manera superficial. Por lo general, una empresa puede emprender una serie de proyectos Lean para reducir costos, reducir defectos o resolver un cuello de botella en un proceso de fabricación. Estos intentos aislados rara vez dan como resultado un cambio real e invariablemente conducen al abandono de Lean por el próximo sabor del mes.
Jacob escribe más tarde, en contraste, sobre Barry-Wehmiller:
Como señala Chapman, la visión apuesta fuertemente por el deseo sincero de las personas de hacer una contribución positiva al lugar de trabajo. En otras palabras, si una empresa elimina las barreras que impiden que los empleados desarrollen su potencial, los empleados harán el resto. Además, Chapman insiste en que proporcionar un trabajo satisfactorio para los empleados debe ser el objetivo número uno que supere a todos los demás: tratar bien a las personas no puede ser un medio para algún otro fin.
Como Barry-Wehmiller, creamos Living Legacy of Leadership (también llamado L3), nuestra propia marca de manufactura esbelta. Usando un enfoque más humanista de Lean, nos enfocamos primero en mejorar la vida laboral diaria de los miembros de nuestro equipo y el cumplimiento a largo plazo con los subproductos que reducen el desperdicio y mejoran el rendimiento general. Se trata de personas, no de residuos. Es bueno ver a Jacob destacar a otras empresas que están tomando medidas para adaptar Lean a una forma de pensar más centrada en las personas.
Volver al carácter: la verdadera razón por la que los líderes y sus empresas ganan por Fred Kiel
Retorno del personaje no solo responde a la pregunta de si el carácter es importante en el liderazgo (¡por supuesto que sí!), sino que también presenta pruebas contundentes de cómo conduce a mejores empresas y organizaciones.
Como dice Fred en el prefacio:
He escrito este libro para ofrecer razones concretas para repensar nuestras ideas sobre el liderazgo efectivo y para trazar la conexión directa entre carácter fuerte, comportamiento basado en principios y resultados comerciales sostenibles.
En un capítulo, Fred escribe sobre una conversación que él y yo tuvimos durante el almuerzo sobre cómo Barry-Wehmiller llegó a Liderazgo verdaderamente humano. Nos sentimos honrados de ser una de las empresas que Fred distingue como ejemplo de liderazgo basado en el carácter.
Inmediatamente después de la sección en la que Fred habla sobre Barry-Wehmiller, hay un capítulo sobre el efecto que tiene en los clientes valorar a su gente.
Fred hace una pregunta muy importante:
¿Por qué tantas empresas tratan a sus clientes como objetos y les brindan un servicio o productos deficientes? Crear clientes alienados, insatisfechos e incluso enojados no puede ser bueno para el resultado final... Estos líderes y sus organizaciones no tratan a la mayoría de las personas fuera de la burbuja, incluidos los clientes y la mayoría de sus empleados, como personas reales. Ese no es un modelo de negocio sostenible.
Tal como he escrito aquí antes, los líderes empresariales deben ser administradores de aquellos que se unen a su organización con la esperanza de tener carreras significativas en una empresa que los ve como personas, no como funciones u objetos. Y nuestra administración se extiende más allá de las personas que cruzan nuestras puertas cada día. Nuestra administración se extiende a todas nuestras partes interesadas, incluidos los clientes.. El libro de Fred tiene una gran discusión sobre estas ideas, como se ve en Barry-Wehmiller y muchas otras compañías.
Hay muchos libros excelentes sobre liderazgo y cómo construir mejores negocios que se centren en las personas. No podemos esperar a que Everybody Matters salga en el otoño y estamos emocionados de que lo leas. En Barry-Wehmiller sentimos que nuestro mensaje es verdaderamente único, uno que cambiará el mundo, una persona y un negocio a la vez. Y al igual que Jacob y Fred, estamos tomando medidas para cambiar la conversación sobre el liderazgo en los negocios y transmitir ese mensaje a la mayor cantidad de personas posible.