Cuando eres un líder, es esencial tener un mayor sentido de autoconciencia sobre cómo somos y cómo actuamos.
Después de todo, estamos tratando de liderar un equipo. Para confiar en su líder, la gente quiere a alguien que sea auténtico, que siga el camino.
Darrin Tulley tuvo una experiencia dramática en la que descubrió que no era quien pensaba que era. No era el líder que pensaba que era. Y cambió su vida por completo.
En su vida empresarial, Darrin ha tenido más de 25 años de experiencia como ex director financiero, director de estrategia, asesor de fusiones y adquisiciones, asesor y miembro del grupo de recursos comerciales, director de Lean Business Systems & Learning y director de Worksite Operations & Business Intelligence. Entonces, entiende lo que significa ser un líder en los negocios desde todos los ángulos.
Desde su despertar transformador, está utilizando sus conocimientos y habilidades para ayudar a otros líderes a ser más conscientes de sí mismos y traer inclusión y felicidad al lugar de trabajo.
Darrin es ahora el director ejecutivo y jefe de posibilidades de encender feliz. Tiene un nuevo libro llamado Vive tu posible: ¡Enciende tu ser feliz y auténtico y vive una vida plena arraigada en la alegría, la inclusión, el amor y las posibilidades!
En este episodio de nuestro podcast, Darrin se une a nosotros para hablar sobre encontrar la felicidad en el trabajo, crear un lugar de trabajo más inclusivo, mirar hacia adentro como líder y comienza contando su historia de transformación.
Transcripción
Darrin Tulley:
Sí, tuve este momento en el que se convirtió en mi despertar, en el que no estaba dando lo mejor de mí mismo en el mundo. Y estuve en un evento de diversidad e inclusión y estaba con otras 24 personas, por lo tanto, gente como yo, como un líder masculino blanco en el mundo de los negocios. Y fue un evento de cuatro días, fue un evento de inmersión de cuatro días en el que literalmente trabajábamos juntos, mañana, día y noche, conociéndonos, aprendiendo unos de otros, aprendiendo sobre lo que realmente significa la diversidad. Y la primera, la de hoy realmente fue un evento en sí misma, porque realmente nos incomodamos estar rodeados de gente, tal vez no estemos acostumbrados a estar cerca y conocer gente de una manera diferente conocer lo que emociona a la gente, entiéndelo de dónde viene la gente, realmente lo que les emociona, aprenden sobre sus familias, ven fotos e incluso se divierten por la noche y juegan diferentes juegos en diferentes cartas. De hecho, jugamos juegos de cartas y personas de diferentes orígenes compartieron diferentes juegos que tal vez no aprendimos cuando éramos niños.
Entonces, fue bastante especial, realmente disfrutamos el uno del otro y conocimos a las personas de una manera diferente que nunca antes había hecho. Porque probablemente me sentiría más cómodo saliendo con personas que eran más similares a mí, al menos antes de este punto. Y después de un par de días, nos sentimos más cómodos y compartimos algunas de las quejas, algunas de las injusticias, algunas de las cosas difíciles con las que la gente lucha todos los días. Y la gente, a la que pasan por alto, la detienen o la miran de manera diferente solo por su aspecto o por su procedencia. Y comencé a sentirme culpable. Sentí que podíamos resolverlo juntos.
Y luego, comencé a darme cuenta de que no he sido mi mejor yo, porque creo que he estado alejando a las personas que eran diferentes a mí. Y comencé a reconocer que tengo este propósito en la vida de sacar lo mejor de las personas. Pero de lo que me di cuenta en ese momento, en realidad estaba sacando lo mejor de las personas que eran como yo o similares a mí. Y comencé a sentirme aterrorizado porque estaba viviendo en esta burbuja, esta burbuja de ignorancia, esta burbuja de no saber por qué la gente luchaba todos los días, y la gente intentaba ser gente más exitosa, sin ser ellos mismos, su verdaderos y auténticos yoes.
Y me aterroricé hasta el punto de no poder dormir al final del segundo día. Y hablé con uno de mis amigos y trató de calmarme. Y de hecho me dirigí al grupo al tercer día. Y pregunté si podía hablar con el grupo sobre cómo yo no era mi verdadero yo auténtico. No fui tan honesto como debería ser y quería aclarar algo que me dolía mucho. Y mientras hacía eso, en realidad me paré frente al grupo. Y comencé a desmoronarme, comencé a llorar. Empecé a admitir que tenía prejuicios inconscientes que nunca antes había visto. Y me impedía ayudar a las personas que estaban sentadas justo frente a mí.
Estas mismas personas a las que sin saberlo estaba alejando, estaban haciendo más difícil que las personas tuvieran éxito y era aterrador. Y podría haberme roto en pedazos, podría haberme roto, pero quería dejarle claro al grupo que estaba comprometido a hacer el cambio. Y ahora, mientras hacía estos comentarios, miraba a través de la habitación lo mejor que podía a través de las lágrimas y los ojos brillantes. Mi corazón latía a un millón de millas por minuto como puedes imaginar, temblando en el centro. Y recuerdo mirar al otro lado de la habitación a esta persona en particular, [Nicaea 00:03:45] que me miró probablemente con formas de ira, formas de amor y esperanza, y ella y otros lloraban conmigo.
Y lo que reconocí en ese momento es que las mismas personas a las que estaba rechazando en realidad me sostuvieron ese día. Y fue un momento tan conmovedor porque sentí que me habían descubierto, que era un fraude, que no era el ser humano que pensaba que era. Pensé que era un gran tipo. Soy un buen tipo, pero necesitaba ser mejor. Necesitaba hacer mi propia parte. Y me comprometí con ese grupo ese día y dije que iba a marcar la diferencia. Iba a ser diferente, que iba a dar la bienvenida a las diferencias. Iba a invitar al mundo a entrar, de una manera completamente diferente. Y de hecho, tenía un bolígrafo rosa en la mano por casualidad y levanté este bolígrafo y dije que voy a usar este bolígrafo rosa y mostrarle a la gente que soy un ejecutivo que puede usar un bolígrafo rosa y ser diferente, eso será mi recordatorio de responsabilidad. Que voy a ser diferente de ahora en adelante.
Y realmente me puso en un rumbo hace casi seis años, cuando miro hacia atrás, me sorprende que lo que sucedió me permitió mirar el universo, el mundo, el lugar de trabajo de una manera diferente. Donde pude empezar a buscar y aceptar cosas que eran diferentes a mí. No tenía que tener todas las respuestas. No tenía que verlo solo a través de mi lente y tener la idea o ser el que estaba a cargo. Necesitaba entender que había otras cosas hermosas y otras ideas hermosas y otras personas hermosas que me rodeaban todos los días. Pero cuando comencé a darme cuenta de eso, cambió mi propósito. En lugar de tratar de sacar lo mejor de las personas, me di cuenta de que había una hermosa luz dentro de las personas.
Y cambié mi propósito para liberar esta luz de que he visto a personas mirar más allá de las diferencias, pero aceptar las diferencias y ver la belleza y las diferencias. Sin embargo, busque esta luz, esta luz que está dentro de todos, está lista para estallar, está lista para ser desatada, que creo que merece que todos nosotros salgamos como nuestro verdadero yo, nuestro auténtico yo en la medida en que las personas tienen la capacidad de desbloquear su potencial, poder ver posibilidades a su alrededor y hacer conexiones con amor, alegría e inclusión. Y hacer las cosas que están en su mente y no hacer cosas para tratar de ser como otras personas, no tratar de hacerlo como otras personas en el mundo de los negocios.
Porque hemos establecido estándares por los que la gente necesita vivir. Hacemos que sea más difícil para otras personas y lo reconozco. Mi propósito ahora es iluminar a las personas sobre esta luz que está dentro de ellos, su yo feliz y auténtico, y realmente liberar esta luz a las posibilidades que están ahí para todos nosotros. Y para ayudar a las personas a elevarse y elevar a otros a un campo de juego igualitario. Y cuando he hecho eso, he visto a mucha gente mirarme con la cabeza inclinada o los ojos abiertos o con lágrimas o golpearme en el brazo, porque realmente ven que hay esperanza. Ven que hay alegría, que hay amor real frente a ellos. No encontrándome a mí, sino frente a sus pasos, frente a lo que les espera. Y comencé a ver momentos en los que comencé a reflexionar profundamente, comencé a ver cosas que realmente me hicieron iluminar de una manera diferente.
Y una historia rápida es que estaba con mi hija y salíamos un día. Ella estaba haciendo la tarea y yo estaba trabajando en mi teléfono inteligente. Y ella estaba terminando su tarea, pidiendo un postre. Y estaba bromeando con ella para decir que realmente no hacemos postres durante la semana y nos divertimos un poco con eso. Pero aterrizamos en este helado de sandía que fue un dulce regalo que mi hija disfrutó. Y una vez que dejé mi teléfono inteligente y comencé a prestarle atención, comencé a notar que realmente lo estaba disfrutando. Y cuando miré por el rabillo del ojo, vi esta tapa, vi la parte de atrás de esta tapa, esta tapa de helado de sandía. Y en realidad tenía la forma de una sonrisa tuerta.
Y estaba al revés. Y miré a mi hija, miré la tapa. Y dije: "Oye, mira esto. Mira esto". Y comencé a darle la vuelta a esto y sus ojos se abrieron como nunca antes los había visto, su boca se abrió con asombro y asombro. Y la mía también. Mi corazón se aceleró. Y me di cuenta de que la alegría que me había estado perdiendo estaba sentada justo frente a mí. Y me di cuenta que no la tapa estaba al revés, era yo quien estaba al revés. Y necesitaba parar. Necesitaba estar presente, necesitaba tener curiosidad, necesitaba tener una mente más abierta para invitar al mundo y las diferencias en las que estamos sentados allí.
Y probablemente ese fue otro ejemplo en el que se convirtió en un momento de iluminación que realmente me hizo cambiar mi forma de ser. Es cómo interactuaba con la gente todos los días, en el lugar de trabajo, en la comunidad, con mi familia, donde quiera que fuera, simplemente terminó siendo un punto de partida donde comencé a cambiar mi forma de ser. Literalmente saqué diferentes planes de negocios en los que estaba trabajando, lo que condujo a un libro, que condujo a una empresa que comencé y fundé llamada Ignite Happy, que tiene el propósito y la intención de realmente encender humanos felices, lugares de trabajo felices, comunidades felices, familias felices. Y está realmente enraizado en esta alegría y este amor e inclusión que realmente nos hizo navegar a todos por un camino de posibilidades.
Y hay tantas historias y elementos a lo largo de mi camino que acabo de cruzar y que me conectan aún más con esta alegría. Cuando vuelvo a mis primeros años, a mis días de trabajo, a mis días de universidad, es increíble cuántas cosas han ido surgiendo y hay un camino que he vivido y que he compartido con otros y otros están siguiendo su ejemplo. abrazar realmente la felicidad y la inclusión como una plataforma para el cambio. Con una variedad de pasos a seguir que permiten a las personas ver y vivir las posibilidades que están frente a cada uno de nosotros.
Y realmente se trata de que tomemos estos pasos para comprender lo que realmente importa en nuestro interior, para llevarnos a un lugar más alto de significado y propósito y para conectarnos con una mente abierta y una apertura que nos permita realmente traer la luz de los demás, para traer el valor de los demás y estar presente con lo que sea importante para nosotros. Ya sean nuestros familiares, nuestros vecinos, nuestras comunidades, las personas con las que trabajamos. Y hay tantas historias que se han afianzado para ver a las personas simplemente girar la mirada, comenzar a mirarse a sí mismas, comenzar a mirar hacia afuera de una manera diferente, de una manera clara en el lugar de trabajo.
Y hay muchas historias que podría compartir contigo, Brent. Aquí es donde estoy ahora. Y hay tantos pasos a lo largo de este viaje que estoy asombrado. Porque ha sido un cambio completo en el que me puse boca arriba. Cuanto más vulnerable soy con las personas, admitiendo que tengo defectos, que tengo prejuicios inconscientes que estoy trabajando, comparto abiertamente para ayudar a sacudir las historias de otros para mirarse a sí mismos y reflexionar también, para iniciarlos. por su camino. Ha sido absolutamente fascinante llegar a este lugar.
Brent Steward:
¿Qué sucede, especialmente en el lugar de trabajo, donde no podemos ser nosotros mismos auténticos? ¿Por qué sucede eso? ¿Y cuál crees que es la razón de eso?
Darrin Tulley:
Creo que nos educan a lo largo de la vida y, como niños, somos libres de pensar de manera más abierta, más creativa. Somos libres de ser nosotros mismos para preguntar por qué o por qué no, estamos abiertos a aprender, estamos abiertos a vivir con asombro y asombro. Y eso comienza a desvanecerse con el tiempo cuando nos dicen que no somos creativos en las escuelas o que se supone que debemos actuar de cierta manera. O nos dicen que tal vez nos sentemos con personas o que vivamos con personas o que trabajemos con personas que quizás sean más similares a nosotros. O tal vez nos dicen que no tenemos las respuestas, porque planteamos una idea y nos cerramos a cierta edad.
Y es justo este punto donde perdemos a este niño dentro de nosotros. Y en realidad tratamos de seguir la línea en la que realmente tratamos de encajar en la cultura en la que estamos trabajando. Si es en el lugar de trabajo o en la comunidad, tratamos de vernos o vestirnos o actuar como nosotros, y no somos nosotros mismos auténticos. Estamos tratando de encajar para que no nos juzguen si actuamos de manera diferente, lo que podría ser nuestro yo auténtico. Que, por cierto, todos somos bastante únicos y especiales, somos juzgados.
Y creo que una forma de juicio no es solidaria. Cuando somos juzgados, es una ecuación muy binaria en la que estás equivocado o correcto. Y es muy problemático en nuestra sociedad actual. No hay mucha conversación en el medio. Somos nosotros contra ellos. No somos nosotros y es difícil para nosotros ser capaces de decir: "No voy a traer mi yo completo o mi yo auténtico porque me pueden juzgar o no encajar o me tomará 100 pasos para llegar a donde estás por quién soy, cómo me veo o la orientación en la que estoy o simplemente no es la norma, por así decirlo". Sin embargo, la norma debería ser que todos somos únicos. Y todos aportamos una perspectiva especial e ideas especiales en una diferencia que importa.
Y creo que cuando comenzamos a darnos la bienvenida unos a otros, en esa capacidad, es cuando cobramos vida nuevamente, como individuos, como equipos, como una sociedad donde realmente nos escuchamos unos a otros. No porque quiera descubrir formas en las que pueda probar que estás equivocado, sino encontrar formas en las que podamos ser mejores. Ese es el objetivo de tener un propósito más alto y un significado más grande: tratar de encontrar dónde se pueden conectar las diferencias de manera que podamos aprender y ser curiosos. Y eso es realmente crecimiento, eso es una mentalidad de crecimiento. Ahí es donde realmente nos expandimos para ser mejores, mejores seres humanos, donde realmente nos criamos unos a otros en igualdad de condiciones, donde todos pertenecemos.
Y creo que hay tantos obstáculos que nos hemos puesto a nosotros mismos que tenemos que saltar y algunos de ellos han sido bastante sistémicos, o han sido de nuestras familias, o han sido por miedo, o deficiencias que tenemos. tienes miedo de cometer un error. Tengo mis propias áreas que tengo que superar cuando pienso en la duda. Cuando pienso, ¿estoy escuchando de la forma en que debo asegurarme de obtener los mejores resultados y de que mis resultados? ¿Me aseguro de estar presente cuando suceden tantas cosas en este mundo, hay tantas cosas conflicto, hay tanto caos, y hay tanto que hacer. ¿Me estoy asegurando de que estoy disminuyendo la velocidad para estar presente? Y hay tantas cosas que juegan, y para recuperar esto, creo que tenemos que descubrir cómo volvemos a vivir como niños nuevamente, para que podamos ser auténticos y sentirnos cómodos con eso.
Brent Steward:
¿Qué perdemos como líderes cuando no somos nosotros mismos con las personas que lideramos?
Darrin Tulley:
Oh wow. Siento que perdemos credibilidad. Siento que perdemos la confianza no solo con las personas que están sentadas frente a nosotros, sino que perdemos la confianza dentro de nosotros mismos para poder abrirnos y permitir la entrada de otras perspectivas. Creo que perdemos el sentido de predicar con el ejemplo, y cuando no lo hagas, le estamos pidiendo a la gente que traiga todo su ser. Y a veces, Brent, cuando le he preguntado a la gente eso, "Dime cómo se ve eso". Algunas personas bromean conmigo y me dicen: "No creo que quieras verme por completo". Y creo que es bastante divertido porque creo que es una cuestión de lo que queremos traer a cualquier posición o lugar donde podamos ser lo mejor de nosotros mismos, donde podamos sacar la mejor creatividad, nuestro mejor desempeño y lo que queremos hacer. , sea lo que sea.
Y creo que los líderes pierden ese mismo momento de no liderar con empatía, de no estar presente con alguien con atención e interés genuinos. Porque puedo prometerles que cuanto más hagamos eso y entendamos dónde están las personas, es donde obtendremos los mejores resultados. Y está comprobado, tenemos empleados que están más felices o trabajando con más alegría, o más inclusivos, donde son parte de una decisión o donde son parte de un equipo en el que puedes involucrarte de una manera en la que pueden contribuir. Y hay un montón de estudios que apoyan esto. Y hay múltiples factores de resultados que se producen a partir de eso.
Y de hecho, donde yo estaba, en una empresa, era una empresa Fortune 100. Tenía un camino que tomar, ya sea para liderar una división o seguir este camino para ser un oficial de cultura para ayudarnos a transformar nuestra gente y nuestra cultura. Y tomamos una serie de pasos para llegar allí como un grupo más amplio. Y lo primero fue caminar esta charla y realmente creer en nuestra gente de una manera diferente, creer en nuestra gente que había un potencial sin explotar. Sin esas dos cosas, nunca vas a transformar una cultura, nunca vas a permitir que las personas saquen lo mejor de sí mismas.
Y cuando hicimos eso, para resumir, convertimos esta cultura de una calificación del tercer cuartil en el punto de vista de Chroma-Culture a una calificación del decil superior en poco más de 12 meses. Porque tomamos acciones intencionales. Involucramos a la organización de maneras maravillosas. Fallamos en cosas y de hecho tomamos diferentes caminos para volver a encarrilarnos. Y tuvimos líderes que dieron pasos que nunca antes habían hecho. Y fue un sentido de pertenencia que surgió de esto, una pertenencia que la gente cuidó con empatía.
Y creo que algunas personas piensan en la empatía como algo que tira de las fibras del corazón. Y no lo es, no es solo eso, es algo hermoso si puedes llegar con el corazón. Y eso es algo en lo que he estado trabajando para realmente compartir y ser amoroso y ser un líder amoroso y no preocuparme demasiado por lo blando que suena. Y el otro lado de la empatía es pensar con la cabeza para decir, ¿sabes realmente lo que está haciendo tu gente en la medida en que están completamente ahí? ¿Están totalmente presentes? ¿Son ellos mismos? ¿Entendiste cómo es un buen día? ¿Puedes conocer gente en la que estás con un interés genuino y que realmente te importe?
Porque ese es realmente el cambio de mentalidad de la comprensión sin que nuestro corazón se interponga demasiado en el camino. Porque creo que esto puede dirigirse a cualquier líder que realmente quiera sacar lo mejor de las personas. Quieren obtener los resultados que realmente permitan un crecimiento y una mejora continuos, que realmente impulsen los resultados de los clientes que nunca puede imaginar qué impulsa, ¿adivina qué? Los resultados en los que se centran la mayoría de los líderes. Pero es realmente el último paso en la cadena. Es realmente la gente primero. Se trata de crecimiento y mejora continuos, deleitando a sus clientes, y luego llegarán los resultados. Y realmente prescribo eso. Y realmente hay, realmente hay un método importante en torno a eso en cuanto a asegurarnos de que somos auténticos nosotros mismos y estamos sacando lo mejor de las personas al liderar el camino.
Brent Steward:
Mucho se habla ahora mismo de la gran renuncia, ¿no? Y hay muchos artículos al respecto. Llevamos dos años de pandemia. Los valores de las personas están cambiando, lo que las personas quieren hacer con sus vidas está cambiando. Y estamos teniendo, y hay muchos empleadores que tienen dificultades para retener a las personas, reclutar personas. Y están analizando las culturas de su empresa. Y están pensando que necesitan hacer cambios.
¿Piensas mucho en estas empresas que están haciendo cambios ahora para reclutar personas y retenerlas, con lo que estás viendo en el campo y las personas con las que estás trabajando? ¿Estos cambios están ocurriendo por las razones correctas? ¿Y son cambios que se mantendrán? ¿O crees que es como, simplemente tenemos que superar esto, tenemos que hacer estas cosas, simplemente tenemos poder para superar este momento? Y luego, volveremos a como eran las cosas eventualmente.
Darrin Tulley:
Volver a como eran las cosas, esa es una opción. Creo que estamos en un lugar completamente diferente para siempre. Y creo que eso es algo increíble para nuestro mundo siempre y cuando tomemos los aprendizajes de él y no tratemos de forzarlo a volver a ser lo que alguna vez fue porque creo que sería un gran error. Creo que las empresas, hay muchas empresas que lo están haciendo correctamente, en mi opinión, donde están tratando de hacer las cosas y configurarlas porque realmente lo dicen en serio. De hecho, tienen un interés genuino y se preocupan por la flexibilidad de los programas o el significado de los programas que están configurando.
No solo dicen que tienen valor. En realidad, están poniendo cosas en su lugar que respaldan los valores. No solo dicen que creen en la diversidad, la equidad y la inclusión. De hecho, tienen programas que lo apoyan a través de un mecanismo donde todos los líderes están involucrados. No es [inaudible 00:20:15] o un grupo de personas que se unen para encajar en un molde. Es un grupo diverso de personas que se unen con un propósito o misión común, es donde veo ese trabajo. Son líderes que en realidad se enfocan primero en las personas.
Y tengo que decirles que esa es probablemente la brecha más grande que todavía veo cuando hablo con diferentes líderes y diferentes directores ejecutivos en diferentes empresas. Es muy mixto. Es una gran lucha pasar de, bueno, mi enfoque tiene que estar en los resultados y en nuestros clientes, eso es lo que siempre he hecho. Así es como he llegado aquí. Y tengo que cumplir con los accionistas o tengo que cumplir con mi junta directiva en mi trabajo, y tengo que protegerme. Y hay mucho proteccionismo en esto y hay ego involucrado. Y cuando realmente lo desglosas, es difícil obtener resultados sin personas a menos que realmente estés en un entorno donde todo se basa en la tecnología y no tienes a nadie haciendo nada, lo cual me resulta difícil de creer que siempre esté presente. el momento.
Cuando hablo con los líderes sobre esto y analizo ejemplos con las personas, realmente comienzan a abrirse y están ansiosos por comprender cómo hacemos esto. ¿Cómo involucramos a nuestra gente? Cuando comparto historias y estadísticas, e investigo como esta, por ejemplo, donde la creatividad es una pérdida, es una habilidad de pérdida. Es una forma segura de hablar de esto versus la felicidad, porque es posible que algunos líderes aún no lo acepten tanto. Eso también es importante. Quiero decir, creatividad, hay un estudio en el que evaluaron a niños de cinco años sobre la capacidad de demostrar que realmente pueden identificar formas creativas de resolver un problema. Y luego, hicieron preguntas similares a los adultos.
Y es asombroso ver los resultados en niños de cinco años. Fue el 98% de los niños que demostraron que podían ser creativos, podían mostrar las habilidades que se necesitan. Y luego, el resultado fue el contrario para los adultos, fue del 2%. Entonces, piensa en eso. ¿Qué sucedió? ¿Cómo pasamos del 98 % de los niños a mostrar la capacidad de ser creativos y, de repente, se redujo al 2 % de nuestros adultos?
Si soy un líder, debería estar absolutamente aterrorizado por ese resultado. Porque he visto factores en los que las empresas que son más innovadoras y creativas superan a otras empresas en dos tercios en cuanto a crecimiento de ingresos y oportunidades. Estaría aterrorizado si no me diera cuenta de que mis empleados dicen que solo el 2% de ellos tienen la capacidad de ser realmente creativos. Entonces, eso se relaciona con la resolución de problemas. Se relaciona con la solución de soluciones para nuestros clientes o la creación de nuevas características y capacidades que podrían diferenciarse para nuestra empresa mañana o en el futuro. Este es el tipo de cosas que creo que nos estamos perdiendo en estas habilidades, estas habilidades más suaves que son más difíciles de tocar. Sí, en mi opinión, son muy fáciles de medir con el tiempo. Es solo que tienes que concentrarte como líder, ¿cuáles son las cosas más importantes? Y si se trata de resultados, comprender cuáles son las cosas que impulsarán esos resultados y realmente trabajar de nuevo.
Y como mencioné anteriormente, creo que son las personas motivadas en los componentes que hacen que las personas estén alrededor, poder ser un líder que tiene empatía y puede conocer a las personas donde están, poder ayudar a desarrollar y entrenar para involucrar y incluir y escuchar a la gente de una manera que les permita brillar y dar lo mejor de sí mismos. Y tengo que decirles, las historias que he visto y de las que he sido parte, o que he visto hacer a otras empresas, las personas están rompiendo muros de ladrillo. Cosas que no pensaron que podrían hacer antes, donde las personas están aprendiendo nuevas habilidades y se les da la libertad en la sala para crear por su cuenta, o incluso la capacidad de desarrollar habilidades que tal vez no estén totalmente vinculadas a sus necesidades específicas. papel, pero encuentran maneras de hacer estas conexiones. Esa es la belleza, creo, del camino en el que he estado como estas intersecciones de cosas, conexiones que están trayendo tanto desarrollo conjunto y oportunidades que se han vuelto más abiertas y disponibles y están presentes y se nos da la oportunidad.
Creo que estas son las cosas que los líderes deben seguir haciendo para asegurarse de que estas cosas se mantengan. Porque creo que los líderes que lo están haciendo de esta manera están viendo los resultados. Están viendo a más personas presentes porque sienten que tienen una mayor participación en la empresa en la que están. Sienten que están más comprometidos. Están más involucrados. Son parte de una misión más grande. Están vinculando su misión personal con el propósito más grande que tienen entre manos con una empresa en sus comunidades porque muchas de estas personas están vinculando lo que están haciendo con sus comunidades y se sienten parte de algo más grande.
Brent Steward:
Para que alguien se dé cuenta como tú, ¿qué se necesita para llevar a una persona a ese lugar, a un ejecutivo a ese lugar, especialmente cuando se trata de diversidad e inclusión? Porque a veces es muy difícil para las personas ver el otro lado de una moneda.
Darrin Tulley:
Quiero decir, desearía que todos tuvieran la oportunidad de experimentar lo que yo tuve hasta cierto punto. Quiero decir, fue aterrador. Sin embargo, la razón por la que comparto esta historia es porque creo que debemos analizar nuestras propias vulnerabilidades y adentrarnos en ellas, y realmente explorarnos a nosotros mismos para comprender dónde tenemos deficiencias. Y creo que una forma de hacerlo es comprender realmente y profundizar en cuál es nuestro propósito más importante aquí y comprender cómo se ve. Puede ser una palabra, puede ser una frase, puede ser algo más grandioso para cada uno de nosotros, donde tratamos de entender por qué estoy aquí. Sabes, como comencé antes diciendo que quería sacar lo mejor de las personas que me rodean, eso es genial. Pero tenía una brecha allí, solo estaba haciendo eso para las personas que encajaban en mi burbuja hasta que al principio y luego me di cuenta de que no estalló, se expandió. Cuando expandí esa burbuja, comencé a ver la luz.
En otras personas, comencé a ver la belleza, comencé a ver el potencial en otras personas que ignoraba en el pasado. Y sí, fue aterrador, sin embargo, soy bastante vulnerable porque he visto la luz. He visto la luz ahora. He visto las posibilidades que no podía ver antes. Y tengo miedo de perderme cosas que no estaba viendo. Y es solo que se alimenta de sí mismo. Y lo que quiero pedirles a las personas que piensen es, ¿cuál es ese propósito más grande para ustedes que les permite invitar al mundo? ¿Para invitar al mundo de una manera que sea por el bien mayor? No es para tu bien, no es para tu propósito. No estás haciendo esto para hacerte sentir bien. No es para que usted consiga una posición o trabajo más importante. Porque si ese es el caso, entonces aún no tienes el propósito correcto.
Y realmente estoy hablando de llegar a lo más profundo. Este espíritu humano y la conexión con otras personas. Aunque eso podría ser diferente de lo que eres. Puede ser alguien con quien tienes quejas o personas a las que podrías llamar, de una manera negativa, de una manera en la que quizás pienses en no tratar de interactuar y te estés alejando, tratando de entender cómo puedes traer a la gente. más cerca. Y al hacer eso, e identificar cuál es su creencia impulsada por un propósito, en realidad está invitando a cierta incomodidad, está invitando a la vulnerabilidad, está aceptando el hecho de que no tiene todas las respuestas y está cayendo en el segundo paso, que es tener la mente abierta. En mi opinión, debes tener la mente abierta para poder enfrentarte a esta incomodidad y sentir curiosidad porque creo que la mente abierta es una sensación de que estás dispuesto a hacerlo. Y luego tu curiosidad es la acción de realmente preocuparte por hacerlo.
Entonces, cuando intervienes, para tratar de averiguar dónde están las personas, estás tratando de descubrir cómo estás conectado con algo que parece tan desconectado o con lo que podrías sentirte incómodo, es tener la mente abierta y estar presente, estar curioso, realmente permitir que su mente subconsciente no gobierne hoy porque parte de esto nos ha pasado a nosotros porque hemos aprendido durante muchos años que nuestras mentes subconscientes están gobernando el día. Y tenemos que romper ese hábito. Tenemos que romper nuestra mente subconsciente porque, sí, nos está salvando cuando hay algo que es una cicatriz o algo que nos pone en riesgo o hay una amenaza, nuestra mente subconsciente entra en acción, pero está haciendo esto con todo lo que hacemos.
Entonces, si tenemos un sesgo, naturalmente iríamos allí sin pensar. No nos detenemos a romper los hábitos o el sesgo o lo que sea que esté frente a nosotros. Y es muy importante para nosotros pensar en esa mente subconsciente. En ese momento donde encontré esa sonreí que estaba al revés, que me mostró que estaba al revés? Ese fue mi momento para conseguir un regalo real. Y realmente me miro y me doy cuenta de que mi mundo simplemente pasó frente a mis ojos porque lo permití, y obtuve un presente real, me tomé realmente en serio lo que realmente importa. Y creo que cuando hacemos eso, en realidad podemos hacer una pausa y vivir conscientemente y no inconscientemente.
Y lo gracioso es que, bromeo, hay un componente en nuestro cerebro llamado hipocampo. Y es realmente la puerta de entrada de nuestras emociones y nuestras reacciones a las cosas que experimentamos. Y bromeo sobre el hipocampo porque lo llamo el hipopótamo feliz. Si yo fuera un científico, así es como lo habría llamado. Sin embargo, es realmente tener este hipopótamo feliz, realmente detener nuestras burbujas para volvernos realmente curiosos, realmente presentes y realmente respirar el aire en el que estamos parados para comprender lo que hay allí. Y tengo que decirles, cuanto más lo hago, más experimento a otras personas que están haciendo esto, están viendo cosas que nunca pensaron que fueran posibles en su vida.
Están logrando objetivos. Están logrando relaciones que nunca pensaron que estuvieran a su alcance. Sin embargo, estas cosas siempre estuvieron frente a nosotros. Al igual que ese que sonreí en la esquina, la mesa, estaba allí. Tenía que estar presente y tenía que ser curioso y de mente abierta para verlo. Y cuando hice eso, pude ver la belleza que había dentro de mí, de mi hija y de todos los que me rodeaban. Son esos momentos los que creo que te permitirán iluminarte y comenzar a mirar a tu propio yo auténtico de lo que realmente te importa también.
Brent Steward:
Entonces, tenemos un amigo en común, Rich Sheridan. Y Rich habla mucho sobre la alegría en el lugar de trabajo. Y en el prólogo de su libro, Rich dice que usted reintrodujo al tipo alegre en la felicidad. Entonces, cuando hablas de felicidad, especialmente cuando se relaciona con nuestra vida laboral, liderar a otros y ser liderados en el trabajo, ¿a qué te refieres? ¿Qué entiendes por felicidad cuando se trata del lugar de trabajo?
Darrin Tulley:
Sí, tenemos un amigo increíble en Richard Sheridan. Él es una alegría. Él es el Sr. Joy. Él lidera el camino. El lidera. Él camina la charla. Lo conocí en una conferencia. Estaba hablando en realidad donde yo estaba trabajando en ese momento. Y me acerqué a él en el fondo de la sala y le dije: "Rich, eres tan inspirador y realmente has despertado algo en mí. No sabía que podíamos hablar sobre la alegría en el trabajo". Y estaba como susurrando que no quería que nadie me escuchara. Y dije: "¿Podemos hablar de nuevo en otro momento?" Es como, "Claro, absolutamente". Y él es el tipo de persona que paga por adelantado. Y él ha sido esencialmente mi mentor.
Y hemos sido excelentes amigos desde entonces. Y él me ha ayudado a través del proceso de escribir este libro. Me ayudó a identificar mi propósito, mi palabra de mayor propósito y mi palabra de luz, que tiene que ver con las posibilidades, que se relaciona con mi libro, Vive lo posible. Él es una gran razón para eso. Y bromeamos un poco sobre la diferencia entre alegría y felicidad. Y él y yo habíamos dicho: "Bueno, esperamos que algún día estemos los dos en el mismo escenario para hablar de eso". Y ciertamente piensa que la alegría es eterna y siempre presente.
Y en el lugar de trabajo o en casa o donde sea que estemos, y muchas veces hablo de que la felicidad es, la felicidad es una forma de vida, es un hábito. No es algo que nos hayan enseñado. Creo que la felicidad es algo que nos han enseñado que es temporal, como un zumbido. Es algo que alcanzamos y luego desaparece. es fugaz Y creo que de la forma en que nos han enseñado en nuestra sociedad, Rich tiene razón. Cuando piensa en las muchas cosas que se anuncian en estos días, y tengo varios ejemplos en mi libro, donde la gente le pedirá que vaya a un lugar determinado y cuando compre sus comidas, estará más feliz o ser feliz. O si compras ciertos productos, serás feliz. O si vas a cierto lugar, serás feliz. Y es básicamente tratar de vender felicidad. Y ese no es el punto.
El punto es que la felicidad se trata de qué pasos estás tomando en tu día que te dan alegría, que te dan lo que quieras definir como felicidad. La felicidad es única para nosotros. Está dentro de nosotros. Es lo que definimos. Es ese potencial de pertenecer o ser creativo o la capacidad de poder hablar en el lugar de trabajo o de poder tener una buena conversación con su cónyuge o miembro de su familia. Es poder ser uno mismo abiertamente sin ser criticado ni juzgado. Es poder disfrutar de verdad la vida en el presente y las sonrisas y disfrutar y agradecer cada amanecer y atardecer. Y poder pensar en las cosas a lo largo del día sin todo este miedo, sin toda su miseria.
Ciertamente, hay momentos difíciles todos los días, no estoy diciendo que vamos a tener felicidad llenando nuestros días todos los días, porque hay momentos en los que me siento miserable y estoy triste. Y solo sé que no pude volver al lugar donde estoy muy feliz y solo tengo que recuperar mi mentalidad. De vuelta en el lugar de trabajo, cuando asumí este rol de oficial de cultura, en realidad fui a hablar con mis líderes sobre cómo debemos llevar la felicidad al lugar de trabajo. Y algunos de mis líderes, algunos de mis asesores, debo decir, dijeron que en realidad no se trata de felicidad o alegría. Y lamento discrepar un poco, sin embargo, nuestra cultura no estaba preparada para tener esa conversación, así que la respeté. Entonces, fui a entender y aprender. De hecho, fui a 300 personas de toda la organización para preguntarles: "¿Qué significa para ti la alegría en el trabajo? ¿Cómo es la felicidad? ¿Cómo es un buen día? ¿Qué podemos hacer que realmente nos ilumine a todos?" ? ¿Y a nuestros clientes a un lugar diferente, a una zona diferente, donde estarían encantados de quedarse con nosotros?"
Y cuando hice eso, Brent, nuevamente, fue muy esclarecedor. Fue tan asombroso. La gente me miraba, casi miraban a la izquierda, miraban a la derecha. Y dicen: "¿De verdad me estás haciendo esta pregunta? ¿Puedo hablar de esto aquí? ¿De verdad te importa lo que tengo que decir?". fue fascinante Es casi como si estuviéramos hablando de algo inapropiado. Estoy hablando de felicidad y alegría. Y yo decía: "No, en serio, tengo curiosidad por saber qué te ilumina". Fue un activo de pedir verdaderamente a las personas que sean inclusivas de lo que le importa a cada una de las personas de la organización y hablar con 300 personas.
Lo sorprendente es que surgieron un par de temas. Por supuesto, hubo un montón de respuestas y un par de temas que surgieron fueron, uno, las personas querían sacar lo mejor de cada uno para que cada uno pudiera tener éxito. Y la segunda era que querían poder tener relaciones de confianza con la gente en el trabajo, con su jefe, con sus compañeros, porque creo que faltaba algo de eso. Y la gente realmente me sorprendió ese día, porque lo que me decían era: "Oye, hay suficiente espacio para que todos tengamos éxito". Solo quiero ayudar a la gente a tener éxito. Y eso ayudará a la gente a ayudarme a tener éxito, y que estamos haciendo esto con confianza, que estamos ahí el uno para el otro. No estamos tratando de superarnos unos a otros. No estamos tratando de socavarnos unos a otros o ser pesimistas unos con otros. En realidad, no estamos cerrando a la gente. De hecho, estamos ayudando a la gente a levantarse.
Y cuando realmente volvimos a hacer este trabajo, a cambiar nuestra cultura y nuestra forma de pensar, porque teníamos que cambiar nuestra forma de pensar, teníamos que cambiar nuestras creencias, teníamos que volvernos realmente curiosos muy rápido, nuestro eslogan en realidad estaba establecido en básicamente decir: "Oye, ayudémonos unos a otros a tener éxito y prosperar aquí en el lugar de trabajo". No hay una sola cosa que diga alegría o felicidad. Lo que hicimos fue conocer a la organización con eso, con el lenguaje que me dieron que hablaba de alegría y amor en el lugar de trabajo. Creo que lo importante es no ser tan binario, tan literal sobre lo que podría decir una palabra o cuál podría ser una solución o porque no puedo decir que no sé, o porque se supone que debo tener las respuestas. . Es la belleza que está entre cero y uno. No es ser binario. Es ser comprensivo de lo que es posible y de lo que está delante de nosotros.
Y creo que cuando hacemos eso, es cuando vamos a ver una cultura feliz. Vamos a ver empleados felices. Y cuando vemos empleados felices, vemos una mejor productividad, vemos a las personas intervenir y ser más creativas, veríamos que el 2% de las personas son creativas, subiendo a niveles mucho más altos. La gente está dispuesta a arriesgarse. Están dispuestos a intervenir. Están dispuestos a involucrarse. Y luego, las cosas cambian exponencialmente, lo que a cualquier líder no le importaría tener una duplicación de sus resultados financieros, una duplicación de sus puntajes netos de promotor, y esas son cosas que suceden. Entonces, en realidad inculcamos felicidad en un lugar de una manera en la que la gente pudiera identificarse y la gente estuviera entusiasmada.
Brent Steward:
Hablemos por un segundo sobre su libro, Live Your Possible. Dime qué te llevó a escribirlo, por qué lo escribiste y qué esperas hacer con él.
Darrin Tulley:
Sí, el libro ha sido todo un viaje. Han sido poco más de cinco años de escribir, pensar, investigar y conectar los puntos. Realmente salió de una culminación de eventos. Nunca soñé con escribir un libro hasta que me di cuenta de que tenía que escribir este libro y me golpeó en la cara con las historias que ya he compartido con ustedes. El despertar y luego el momento de iluminación con mi hija. Cuando tuve ese momento de alegría con mi hija, comencé a escribir un plan de negocios. Y en ese momento, estaba entrenando y asesorando a algunos amigos y algunos colegas y estábamos planteando algunos desafíos juntos. Y me desafié a mí mismo a escribir este plan de negocios y ellos se desafiaron a sí mismos a ver la felicidad de manera diferente y a hacer ejercicio y comenzar un régimen de ejercicios. Y estábamos allí juntos, era una sociedad.
Y luego, comencé a pasar por este plan de negocios. Empecé a escribir una idea al lado de una línea de pedido, otra idea, luego una historia aparecía en mi cabeza. Y lo siguiente que supe fue que comencé a escribir estas historias. Y seguí escribiendo y seguí escribiendo. Y básicamente me llevó alrededor de una hora al día durante los últimos cinco años llegar a este lugar donde realmente creo que las personas podrían seguir los pasos de este libro para identificarse con lo que realmente nos importa a cada uno de nosotros. Hay muchas herramientas y pasos que nos permiten pensar en lo que podría estar frenándonos, o lo que podría permitirnos buscar nuestra propia felicidad o conectarnos con ella, o definir nuestro propósito y significado superior para llegar a una mentalidad posible. . Porque creo que eso para mí es muy divertido, porque las posibilidades para mí lo son todo.
Si sentimos que todos tenemos un potencial sin explotar y posibilidades infinitas y conectamos la alegría con estas cosas. Creo que ahí es donde la gente prospera. Creo que ahí es donde las personas pueden sentir que ya no están diciendo: "Es lo que es", y levantando los brazos en el aire porque creo que esa frase se usa demasiado. Y creo que la gente tiene esa mentalidad de no saber qué hacer, así que dejan de fingir y se dan por vencidos y hay tanta gente que tiene mucho por delante.
Entonces, mientras atravesaba este viaje, me enfoqué en la felicidad. Y cuando comencé a pasar por la felicidad, comencé a ver cómo se usaba la felicidad temporal y fugaz en nuestro mundo y cómo la gente se avergonzaba de hablar de la felicidad. Y luego, me di cuenta de que mi alegría provenía de este viaje de romper el prejuicio, por así decirlo. Empecé a caminar con las diferencias para ser más incluyente. Y comencé a entender dentro de mí de dónde venía la alegría. Y no se trataba de mis actos. Se trataba de cómo me reunía con la gente donde estaban, y entendía qué los emocionaba y los iluminaba, y realmente me preocupaba y los ayudaba a pensar en un paso, una palabra, una idea o una conexión para ayudarlos a tomar acciones porque todo lo que podría ser es ser una guía.
Y trato de guiar a las personas con este libro para aprovechar la inclusión de la felicidad en todo lo que hacemos sin que se sienta como si fuera una iniciativa que alguien me dice que lo haga. Se trata más de dar los pasos que realmente importan desde nuestro corazón, que realmente importan para ese propósito, que es superior a nosotros. Algo que realmente sea significativo y que ayude a las personas a superar esto. Y así, conocí a Richard Sheridan. Y dije, desde que lo conocí, volví a comprometerme con Richard Sheridan después de que lanzó su libro, Chief Joy Officer. Ya me enamoré de Richard en su libro, Joy, Inc. Había estado en sus maravillosas instalaciones en Arbor e hice los recorridos e hice todo.
Y luego, volví a uno de sus elementos de entrenamiento llamado Lead with Joy. Y fue un spin-off de su libro Chief Joy Officer, que por cierto fue fascinante. Y me hizo pensar en mi gran palabra, mi palabra de mayor poder, que es posibilidades. Y lo que empecé a hacer estas conexiones con la felicidad y la inclusión, en realidad empecé a desarrollar ocho pasos que deletrean la palabra posible en el libro. Y es realmente el camino de las posibilidades, que ayuda a las personas a captar lo que nos emociona y nos ilumina, lo que permite que se vean cosas que antes no podíamos ver.
Y Richard realmente me ayudó a ver eso y me ayudó a sentirme cómodo con esto y sacarlo a la luz. Y básicamente, estas son tres secciones principales dentro del libro. Se trata de la inclusión de la felicidad que nos permite desenterrar y liberar nuestras posibilidades que viven dentro de nosotros. Y llegamos a este punto en el que comenzamos a brillar y comenzamos a sacar este brillo a otras personas y las personas son curiosas, se acercan a nosotros y comenzamos a interesar a otras personas, y comienzan a brillar. Y luego, lo que pasa es que todos nos volvemos un poco más brillantes.
Nuestro mundo se convierte en un lugar más positivo. Se convierte en un lugar donde somos más acogedores y cariñosos. Y eso para mí, ese es un lugar donde quiero vivir. Y ese es un lugar donde quiero que todos tengamos las mismas oportunidades y el mismo campo de juego para brillar, y creo que es posible. Y obtuve este lugar donde creo que todo es posible en el espacio en el que todos podemos dar un paso adelante y realmente tomamos un momento a la vez para cada uno de nosotros y hacemos que este movimiento suceda.
Estamos saliendo de una pandemia. Hay presión económica. Hay guerras en marcha. Hay tantas cosas que nos impiden dar pasos hacia adelante, pero debemos seguir dando pasos hacia adelante con alegría. Necesitamos superar las cosas negativas en nuestra vida.