¿Alguna vez has pensado en lo que podría decir tu panegírico? Es un pensamiento algo macabro, pero en realidad es una pregunta bastante importante. Y es el tema de conversación en este podcast entre el director ejecutivo de Barry-Wehmiller, Bob Chapman, y Garrett Potts, profesor asistente de la Universidad del Sur de Florida.
Como habrás escuchado en varios episodios de este podcast, Barry-Wehmiller está trabajando con varias universidades para intentar inculcar principios de liderazgo verdaderamente humano en las escuelas de negocios, de modo que los futuros líderes no solo aprendan las habilidades duras que esperarías que tuvieran. necesitan en su carrera, sino también las habilidades esenciales para ser un líder solidario. Bob conoció a Garrett a través de esos esfuerzos y se le ocurrió la idea de que los estudiantes escribieran su propio panegírico. Bob desafió a Garrett a inculcar a sus estudiantes que vivieran sus vidas con intención y les preguntara: "Cuando tu vida llegue a su fin, lo cual eventualmente sucederá, ¿qué quieres que la gente diga sobre tu vida?"
En este podcast, escuchará por qué Bob y Garrett piensan que este es un desafío apropiado para los estudiantes en este punto de su carrera, pero también escuchará una discusión más amplia sobre el propósito de la educación y cómo se pueden crear mejores líderes a través de ella. .
Expediente académico
Garrett Potts:
Entonces mi nombre es Garrett Potts. Soy profesor asistente en la Universidad del Sur de Florida, donde mis cursos se centran realmente en el liderazgo responsable y la espiritualidad. Entonces, lo que enfatizo en mis cursos es una forma incondicional de liderar y administrar dentro de una esfera de influencia, utilizando esa concepción totalizadora de su marco último, su marco espiritual, lo que creen que es verdad en términos de realidad última. Además, también hago algo de coaching de liderazgo ejecutivo. Esto tiene lugar justo al final de la calle, aquí, en un lugar llamado Eckerd College, donde formo parte de su Centro para el Liderazgo Creativo.
Entonces, trabajamos con gerentes y directores ejecutivos para maximizar su potencial de liderazgo, realmente encontramos áreas de debilidad en su estilo de liderazgo donde tal vez no estén muy en sintonía con lo que es estar al otro lado de ellos. Entonces, también podemos tener algunas conversaciones realmente interesantes en ese ámbito.
Brent Steward:
Bob, ¿por qué no hablas un poco sobre cómo Garrett entró en nuestra órbita y cómo conocimos a Garrett?
Bob Chapman:
Nuestro equipo, nuestra iniciativa de extensión, ha estado trabajando con profesores universitarios para intentar, si se quiere, transformar y evolucionar la educación para brindar a las personas habilidades humanas junto con habilidades académicas. Por lo tanto, creamos líderes a quienes se les fomentarán las habilidades para cuidar a las personas en el trabajo, en el hogar y en nuestras comunidades. Porque para nosotros, esos son los problemas fundamentales que enfrentamos, los que crean el conflicto que todos sentimos en este país. No sabemos cómo vivir juntos. Entonces, hemos estado trabajando con un grupo de profesores de todo el país para compartir nuestra bendición y tratar de llevar esto a la educación.
Así es como conocimos a Garrett como uno de estos profesores de cohorte con los que estábamos trabajando nuevamente para tratar de transformar la educación, un profesor a la vez, en paralelo al trabajo también con instituciones. Garrett se destacó ante nuestro equipo en el grupo de profesores y dijo: "Tienes que conocer a este tipo, Bob. Tienes que conocer a este tipo". Entonces recibimos una llamada para conocer a este profesor que nuestro equipo quería que conociera. Garrett estaba mencionando que imparte estas clases de liderazgo y se me ocurre que una pregunta que me encantaría que los universitarios hicieran es: "¿Cómo quieren que sea su vida? Cuando su vida llegue a su fin, lo que eventualmente sucederá, ¿qué?" ¿Quieres que la gente diga sobre tu vida?"
Y luego hazlo realidad. Vive la vida con intención. Porque encuentro que la mayoría de la gente vive la vida, voy a obtener un título y luego conseguiré un trabajo, luego me casaré, luego compraré una casa, compraré una casa de vacaciones. , tener nietos. Vivimos la vida impulsados por una serie de eventos. Para mí, al igual que en nuestro negocio, creo que debes vivir la vida inspirado por una visión de lo que quieres que sea tu vida. Creo que se lo debemos a los niños: hacerles pensar en eso. Entonces, en esta conversación sobre conocer a Garrett, simplemente descartamos esa idea al final de la conversación cuando Garrett iba a impartir la clase y Garrett la llevó a un nivel más alto del que habíamos imaginado y nos dio algunos comentarios en términos de la riqueza de la conversación que tuvo con estos jóvenes.
Esa fue realmente una experiencia única, porque en mi opinión, nuestro sistema educativo necesita aceptar cómo ayudamos a estos niños bajo nuestro cuidado no solo a obtener habilidades académicas, sino también habilidades humanas y que puedan vivir la vida con intención, no impulsada. por el éxito, el dinero, el poder y la posición. Entonces, Garrett nos dio esperanza y tanta es así que queríamos capturar eso en este podcast.
Brent:
Entonces, hablemos de lo que surgió de eso, Garrett, ¿qué hiciste cuando volviste con tus alumnos o cómo procesaste eso?
Garrett:
Sí. Bueno, para mí, Brent, creo que en mis propias palabras, el desafío de Bob era una pregunta sobre el fin último de la educación. ¿Cuál es el fin último de la educación? Eso realmente resonó en mí como alguien que cree que, como Bob ha estado diciendo, creo que la educación está bastante compartimentada hoy en día. ¿Qué es una buena educación si no prepara a alguien para una vida que valga la pena vivir? El ejercicio de elogio que Bob presentó iba a incitar a los estudiantes a no simplemente pensar en la vida y su éxito en términos de metas a corto plazo y métricas de logros, sino en cómo realmente quieren ser recordados. Ese tipo de tensión entre lo que quiero hacer y cómo quiero que me recuerden es algo con lo que quería luchar con mis alumnos.
A medida que la conversación evolucionó con Bob esa mañana cuando nos reunimos en una llamada, también pensé, solo una reacción visceral, por así decirlo, que será realmente interesante ver si hay alguna tensión entre estas aspiraciones que tienen mis alumnos. . Si tuviera que formular la pregunta primero, por ejemplo, en términos de "Oye, cuéntame cuáles son tus mayores aspiraciones en este momento. Cuéntame cuáles son tus cinco mayores objetivos en el horizonte de tu vida", solo como ejercicio inicial, ¿qué ¿Qué tipo de datos o qué tipo de comentarios recibiría? Y entonces, ¿cómo podría ser diferente si a continuación le preguntara: "Está bien, dime cómo quieres que te recuerden"? Los resultados observados de esto fueron realmente sorprendentes para mí.
Entonces, cuando pedí por primera vez a mis alumnos que compartieran sus mayores aspiraciones, todo esto se expresó en términos de éxito profesional y adquisición material. Entonces, aproximadamente la mitad de mis estudiantes expresaron deseos de carreras lucrativas, mientras que otros enfatizaron la importancia de cosas como viajar, continuar estudios, aprobar exámenes para obtener una licencia o comprar una casa en un vecindario agradable. Todas cosas buenas, pero como ya dijo Bob, cosas que normalmente entendemos como éxito en términos de dinero, poder y posición. Una de las cosas que faltaba era realmente alguna idea de cómo estos estudiantes querían influir en las vidas de otras personas, cómo querían ser recordados.
Cuando formulé la pregunta en términos de cómo querían ser recordados, esta fue la parte más sorprendente de la clase porque en lugar de centrarse en logros materiales o hitos profesionales, los estudiantes comenzaron a articular deseos de ser recordados por cosas como su integridad, su bondad, su humildad, su corazón de servicio, su capacidad para inspirar a otros. Inmediatamente, el contraste fue realmente evidente y pensé: "Oh, Dios mío. Mis alumnos planean tener éxito, pero es posible que no logren prosperar en sus propios términos". Porque tal como entendemos el éxito hoy en día, florecer no es algo que sucede naturalmente al enfatizar el tipo de cosas que creemos que nos harán exitosos hoy.
Entonces, cuando comencé a ver que esta tensión evolucionaba para los estudiantes, les pedí que observaran por sí mismos esta disparidad entre lo que quieren hacer, lo que quieren lograr y cómo quieren ser recordados. Lo que dijeron mis alumnos fue que muchos de ellos expresaron cómo nuestra sociedad a menudo favorece en las recompensas la mentalidad mundana y ambiciosa mientras descuida el cultivo de rasgos de carácter más profundos que, en última instancia, darán forma a nuestro legado duradero. Realmente comenzaron a describir la forma en que el éxito y la necesidad de lograrlo se apoderan de ellos como producto de una cultura de logro tóxica que tal vez en realidad esté obstaculizando la creación de entornos afectuosos porque en realidad está priorizando cosas como la competencia, la validación externa y el éxito individual por encima de cooperación.
Uno de mis autores favoritos que utilizo en otra clase describiría estos valores como valores basura de una cultura que se atascó en el piloto automático materialista. Mientras hablaba con mis alumnos, teniendo esta conversación elogiosa, ese era el tipo de lenguaje que estaban usando. Oye, estas cosas a las que aspiramos son como valores basura que nos hemos acostumbrado a perseguir y, sin embargo, estamos empezando a darnos cuenta de que tal vez necesitemos pensar un poco más en profundidad sobre cómo queremos ser realmente. recordado. La sensación que tuve cuando salimos del salón ese día de clase fue que todos coincidimos en que no hay un testimonio más completo ni más definitivo de nuestro liderazgo que la forma en que se nos recuerda en nuestro panegírico.
Tendremos que empezar a pensar de manera diferente sobre lo que significa el éxito si nuestro elogio va a ser algo que creemos que vale la pena escuchar, si nuestra vida va a convertirse en algo por lo que creemos que vale la pena vivir.
Brent:
Cuénteme un poco más sobre por qué el concepto de panegírico es un ejercicio apropiado para que los estudiantes tengan esta reflexión.
Garrett:
Sí, quiero decir que creo que es un ejercicio apropiado porque revela esa desconexión para muchos de nosotros entre nuestras metas actuales y nuestro legado deseado. Como Bob ha dicho a menudo, lo que el ejercicio ayuda a revelar es que, de hecho, muchos de nosotros vemos nuestras vidas como una serie de acontecimientos, en lugar de un viaje con un final. En mi mundo y mi formación filosófica, hablamos de tener un fin en la vida usando la palabra griega telos, el sentido de finalidad sobre para qué sirve nuestra vida, lo que creemos que todo en nuestra vida equivale o suma. Sin embargo, este proceso de devenir a menudo se ve obstaculizado por la necesidad a corto plazo de tener éxito en términos de hitos profesionales o cosas que materialmente hablando creemos que deberíamos adquirir a esta edad o etapa de nuestra vida.
Para mis alumnos, eso fue lo más impactante de este ejercicio: no se dieron cuenta de que había una desconexión entre cómo querían ser recordados y en quiénes se estaban convirtiendo hasta que esto se articuló en sus propias palabras y pudieron ver esa brecha y podían sentir esa tensión de necesitar cerrar esa brecha de alguna manera. ¿Cómo voy a cambiar mi visión del éxito para que en realidad no se trate de quién quiero ser y cómo quiero llevar mi vida?
Chelín:
Garrett, esas son ideas realmente hermosas, en serio. Déjame preguntarte sobre esa experiencia nuevamente, los comentarios que nos acabas de dar son los que recuerdo. Pensé: "Qué cosa tan poderosa. Si tuvieras a uno de mis hijos en tu clase, no puedo imaginar una conversación más significativa en tu educación universitaria que lo que quieres que sea tu vida". Bueno. ¿Por qué? Si piensas en el propósito de la educación, porque tuve la oportunidad de hablar en la Universidad de Brown hace algunos años, fui a Harvard y dije: "Bueno, ¿cuál es el propósito de la educación?" Estoy hablando con presidentes de universidades. ¿Cuál es el propósito de la educación? Dijeron: "Bueno, los Padres Fundadores sintieron que el propósito de la educación era tener una ciudadanía informada para que podamos tener una democracia". Dije: "Está bien, eso tiene sentido".
Pero luego dije: "Llegó la Revolución Industrial y grandes empresarios y líderes dijeron: 'Necesito habilidades. Voy a construir fábricas. Vamos a enviar productos a todo el mundo. Necesito arquitectos, necesito ingenieros, Necesito gente financiera. Les pagaremos bien y les daremos buenos beneficios y los sacaremos de las granjas'". Vemos esto en otros países a medida que la Revolución Industrial mejora los ingresos, la educación y la atención médica de las personas. Entonces llegó la Revolución Industrial. Pero estas grandes potencias dijeron a las universidades: "Dadme estas habilidades para llenar mis oficinas y mis plantas". Entonces nuestras universidades se convirtieron en fábricas de habilidades y obtuvimos la mejor materia prima que pudimos, personas con potencial en educación a través de pruebas para obtener buenos resultados en la educación secundaria, y luego las vendimos al mercado.
Si al mercado le gustara, nos pagarían bien, tenemos buena demanda y debemos estar haciendo un buen trabajo. Entonces, a través de la lente a través de la cual lo veo, nuestras universidades se convirtieron en fábricas de habilidades, lo que el mercado quería. Una vez le pregunté al decano de una escuela de negocios y le dije: "¿Cuál es su visión para los dos años que tiene en los programas de MBA de estos estudiantes?" Dijeron: "No tenemos una visión. Tenemos creencias que están en la pared". Le dije: "Bueno, ¿cómo sabes qué hacer si no tienes una visión?" Dijo: "Enseñamos lo que quiere el mercado". Le dije: "Eso es triste porque lo que necesitamos es enseñar lo que necesita el mercado, lo que necesita la gente", que es exactamente de lo que usted habló.
Entonces, la pregunta que surge de ese ejercicio, para mí, la discusión que acaban de tener con esos estudiantes, debería ser fundamental para un primer curso. Mientras cuidamos de estos jóvenes, hombres y mujeres, durante dos o cuatro años, cualquiera que sea la duración de su programa, comencemos preguntando: "¿Cuál es el propósito de su vida?" Probablemente evolucionará a lo largo de su programa de dos o cuatro años, pero comencemos con un documento que todos guardan en su maletín sobre cómo es el éxito, cómo quieren que sea su vida, y compártalo con nosotros porque creo que aprendemos. unos de otros. Lo llevaremos en un viaje en los dos o cuatro años que lo tenemos para brindarle las habilidades para ser un líder en el trabajo, la atención médica, el gobierno, el ejército, las empresas, las organizaciones sin fines de lucro, y en el hogar y en nuestras comunidades.
Te vamos a brindar las habilidades humanas alineadas con tus habilidades académicas. Entonces, cuando te entregue el documento de graduación, puedo mirarte a los ojos y decirte: "Estás listo para salir y ser un líder en cada parte de la sociedad de la que serás parte porque tienes la habilidades y el coraje para cuidar de la gente. Tienes el privilegio de liderar". Entonces, Garrett, tengo curiosidad, como parte de nuestro sistema educativo, según tus años de experiencia, mi opinión es que el propósito de la educación debe ser prepararnos para ser líderes porque lideramos en todas las facetas de nuestra vida, lo cual es cuidar de los demás. ¿Cuál es su visión del propósito de la educación respondiendo a esa idea que acabo de compartir con usted?
Garrett:
Sí, absolutamente, Bob. Entonces, en primer lugar, diría que creo que su análisis del cambio en términos de educación y su fin percibido es acertado. La educación solía tratarse de la formación humana y ahora se ha convertido en un esfuerzo mentalizado en el que estamos equipando a las personas para que obtengan títulos y acepten trabajos en campos en los que muchas veces ni siquiera obtienen sus títulos. Entonces, hay muchas razones para cuestionar la compartimentación de nuestra educación hoy. Creo que en lo que realmente nos hemos equivocado es en priorizar las habilidades sobre las virtudes.
Entonces, responderé a su pregunta en solo un minuto, pero solo para decir que creo que cuando nos enfocamos en las habilidades, nos enfocamos en una práctica o actividad en particular y estamos tratando de promover la efectividad en todas las formas posibles. esta búsqueda estrecha en esta industria o en ese lugar de empleo en particular o algo así. Cuando pasamos del lenguaje de la virtud al lenguaje de la habilidad, se produce ese efecto compartimentalizador. He pedido un retorno al lenguaje de la virtud porque cuando hablamos de virtud, estamos hablando de hábitos del corazón que tienen un impacto en todas las áreas posibles de la vida, ¿verdad? Cosas como honestidad, integridad y humildad.
Si priorizamos esas cosas por encima de estas habilidades compartimentadas en el lugar de trabajo, si subordinamos las habilidades necesarias a estas virtudes, entonces creo que estaremos en un mejor camino para ayudar a las personas a ver cómo encaja toda su vida. Quiero decir, para Barry-Wehmiller, según tengo entendido, todos ustedes se han esforzado por establecer una visión a largo plazo para fomentar una cultura centrada en las personas, desarrollar líderes desde dentro y enviar a la gente a casa satisfecha. Lo que te has dado cuenta en el proceso es que mucho de lo que les estás ofreciendo es la oportunidad de profundizar sus virtudes junto con otras personas que los apoyan, los alientan, los empoderan y los desarrollan.
Creo que eso es lo que la educación debería hacer, al igual que creo que es fantástico que Barry-Wehmiller esté haciendo eso. Entonces, para responder directamente a su pregunta, lo que diría es que creo que la educación debería capacitar a las personas para que desarrollen las virtudes necesarias para llevar una vida excelente, para contribuir a la excelencia en la entrega de un producto o servicio a su futuro empleador, y también ser consciente de lo que significa contribuir a la propia esfera de influencia de una manera que resulte en un cambio e impacto tangibles. Hablamos muchas veces de este lenguaje en términos del lenguaje del bien común.
Entonces, si la educación puede hacer esas tres cosas, crear los hábitos del corazón que son necesarios para que alguien lleve una buena vida y al mismo tiempo ejercitar esos mismos hábitos del corazón, para que las personas tengan la disciplina para contribuir a la excelencia en la práctica en el trabajo. luego creo que va a seguir el tercero, esta idea de contribuir positivamente al bien común dentro de nuestra esfera de influencia, sea lo que sea para nosotros en función de nuestros dones o nuestras habilidades o el tipo de personas a las que nuestra organización llega en el proceso. Creo que tener esa mentalidad es una mentalidad que resiste esa compartimentación contemporánea que tan a menudo ocurre en nuestra cultura educativa actual.
Me preocupa que el primer día de mis clases, cuando enseño a estudiantes de administración, muy a menudo lo primero que dicen es que mi título en administración me está ayudando a ser eficaz para maximizar los ingresos a cualquier costo. Eso me parece sugerir que no hemos completado el trabajo que me propongo realizar para ayudar a las personas a comprender cómo las organizaciones rentables deben ser compatibles con estos otros aspectos de nuestra visión de vida, como quiénes queremos llegar a ser y cómo Estamos impactando a las personas de nuestra organización, a las personas que reciben nuestros productos o servicios, etc. Entonces, creo que tenemos mucho más trabajo por hacer para ir más allá de esta tendencia a compartimentar nuestros roles y nuestras vidas y abrirnos a esta idea más completa de cómo es realmente florecer en todos los ámbitos de nuestra vida y apoyar eso y también para otros dentro de nuestra esfera de influencia.
Chelín:
Entonces, Garrett, dijiste algo en términos de virtudes, lo cual creo que es genial porque creo que las personas deberían obtener virtudes de nuestras familias y que en educación enseñamos contabilidad, finanzas, administración, marketing, economía y habilidades académicas. Pero no recuerdo nunca, ni en mi educación formal de pregrado y posgrado ni en los programas en los que participé a través de Young Presidents, haber escuchado alguna vez que la forma en que dirigiría a Barry-Wehmiller tendría un impacto en la salud de nuestra gente. y la forma en que regresaron a casa y trataron a sus familias.
Es simplemente fascinante para mí, Garrett, que cuando nuestro equipo diseñó la Universidad Barry-Wehmiller para convertir a los gerentes en líderes con habilidades humanas, el 95% de la retroalimentación que recibimos fue cómo afectó su matrimonio y su relación con sus hijos. Entonces, cuando escuchas a la gente decir hoy: "¿Qué les pasa a los niños de hoy? ¿Qué les pasa a los niños de hoy?", dije: "¿De dónde vienen?". Provienen de nuestras familias y probablemente provienen de padres que trabajan en organizaciones que sí los utilizan para lograr sus objetivos y los descartan cuando no los necesitan, regresando a casa sin sentirse muy bien. Recuerde, el 88% de todas las personas sienten que trabajan para una organización que no se preocupa por ellos. Entonces, cuando tenemos ese entorno, utilizamos a las personas para lograr objetivos.
Entonces, dos preguntas, una pregunta, luego una afirmación, les hago a los educadores, a personas como usted todo el tiempo, entiendo por qué enseñamos el habla, la capacidad de articular sus pensamientos con un lenguaje adecuado, etc. Entiendo por qué enseñamos debate, que es pensamiento crítico. ¿Por qué no enseñamos la mayor de todas las habilidades humanas que hemos aprendido, que es la escucha empática? La respuesta que recibo constantemente en educación es que no. Le dije: "Sé que no lo haces. ¿Por qué no?" Porque nosotros no. Cuando miras a los partidos políticos, miras a las personas en conflicto, israelíes, judíos, palestinos, rusos, estadounidenses y chinos, yo tengo razón y tú estás equivocado. Eso es lo que le enseñamos. Pensamiento crítico, debate, convence a la gente de que tienes razón con las habilidades del pensamiento crítico.
Pero como dijo Bill Ury, se ha dado cuenta de que ha asistido a conversaciones de paz globales durante 30 años en todo el mundo sobre diversos temas, y ahora se da cuenta de que, al haber experimentado nuestro modelo de liderazgo en el que enseñamos a escuchar con empatía, las conversaciones de paz globales son exactamente lo que son. Son conversaciones de paz globales. El problema es que nadie sabe escuchar. Es un debate. Entonces, yo le diría, en términos de ser un líder intelectual en educación, ¿cuál es el propósito de la educación?
Si vamos a enseñar habilidades humanas, cuando los estudiantes lleguen a tu campus para el viaje que vas a emprender, ¿cómo compartes con ellos el viaje que están a punto de emprender y la razón por la que van a tomar las clases que van a tomar, así que cuando les entreguen ese diploma, puedan mirarlos a los ojos como institución, como profesor, y decirles: "Estás listo para salir y vivir la vida con las herramientas para tener una vida con significado y propósito alineados con tu fe"? De nuevo, me sorprende la cantidad de personas reflexivas que no pueden responder a la pregunta: ¿por qué no enseñamos a escuchar, la mayor de todas las habilidades humanas que hemos aprendido? ¿Cómo responderías a esa pregunta desde tu experiencia educativa?
Garrett:
Bob, creo que la razón por la que no enseñamos a escuchar en un entorno de educación superior no es porque no creamos que deberíamos hacerlo. Es sólo que pensamos que es trabajo o responsabilidad de otra persona hacer eso por estos estudiantes. Es realmente una lástima porque si hay algo que he aprendido sobre el momento en que tenemos a estos estudiantes en un entorno de educación superior, para muchos de ellos es la primera vez que realmente abandonan el nido y Encontré personas que son tan diferentes a ellos que su visión del mundo se está abriendo. Ahora existe una vasta extensión en la que no sólo están rodeados de personas que se parecen a ellos, hablan como ellos y creen como ellos. Tienen la oportunidad de estar rodeados de personas de todo el mundo.
Quiero decir, la Universidad del Sur de Florida es uno de los campus universitarios más diversos de los Estados Unidos. Para mí, lo aprovecho como una oportunidad en mi curso para implementar realmente dos prioridades. Bob, como sabes, gran parte de mi trabajo se realiza en conjunto con el Centro para la Fe y la Cultura de Yale, y un proyecto en el que hemos estado trabajando es realmente ayudar a los estudiantes a crecer en esta habilidad de escuchar con empatía. Nos referimos a esto como el valor del pluralismo de búsqueda de la verdad en nuestra clase. Lo que queremos decir con esto es, mira, puedes ser un bautista blanco del sur de Alabama sentado al lado de un musulmán palestino en mi clase. El muro de diferencia entre ustedes, como dirían los medios, parecería tan impenetrable que apenas podrían siquiera mirarse el uno al otro.
Pero en mi clase de hoy, quiero que consideremos cómo es buscar respetuosamente comprender a alguien a través de estas líneas duraderas de diferencia religiosa. Puedo decirles por mis experiencias que es realmente inspirador ver que literalmente un estudiante que es bautista del sur hablando con un musulmán palestino puede llegar a entenderse cuando en realidad simplemente se inclinan y hacen preguntas sobre lo que esa persona cree, en lugar de diciendo: "Sé lo que piensas y por eso no quiero tener nada que ver contigo". Esa ligera y sutil transformación de simplemente inclinarse y tratar de comprender cómo es la perspectiva de la realidad, la verdad, el significado y el propósito de alguien en sus propios términos en lugar de poner palabras en su boca es tan poderosa, tan impactante.
En mis clases han ocurrido muchas conversaciones en las que los estudiantes dicen: "De hecho, creo que podemos ser amigos. Estoy muy sorprendido porque todo lo que los medios me han dicho sobre ti me haría sentir como si no hubiera manera de que pudiéramos estar juntos". juntos en la misma habitación." Así que ese valor de la verdad que busca el pluralismo, ya he insinuado el segundo, se encuentra con esta búsqueda del significado último y ahí es donde las cosas se complican. Bob, creo que parte de la razón por la que no enseñamos a escuchar en las clases es porque pensamos que es trabajo de otras personas, pero también porque tenemos miedo de lo que sucederá si le damos a la gente la oportunidad de hablar y todos los demás tienen que escuchar. a ellos. Pero en mi clase es diferente.
Le digo: "Oye, vamos a tener conversaciones sobre las cosas de las que se supone que no debemos hablar. Quiero saber qué crees y quiero darles a otras personas la oportunidad de hacerte preguntas respetuosamente sobre lo que creen". ". Entonces quiero que hagas lo mismo con ellos. La reacción inicial en mis clases es miedo y terror. Pero a medida que las personas entran en esta práctica, la mayoría de las veces se dan cuenta de que en realidad es una oportunidad sagrada para llegar a conocer a alguien en un nivel más profundo del que normalmente pueden conocer a estudiantes y compañeros en su campus y en sus aulas. alrededor de ellos.
Chelín:
Entonces ese es el punto. En nuestra Fundación Chapman para Comunidades Cariñosas, una organización sin fines de lucro, hemos enseñado a 13,000 personas en todo Estados Unidos. Mientras me sentaba en mis días de graduación, donde estas personas pasaban por esta escucha empática, no escuchando para juzgar, no escuchando para debatir, sino escuchando para comprender y validar, siempre, siempre, siempre dicen: "Conocí al grupo más maravilloso". de personas." No dijeron judío ni negro ni viejo ni gordo. Dijeron: "Conocí a lo más maravilloso..." Porque tendemos a debatir lo superficial: eres judío, comunista o palestino. Cuando ves el conflicto que hemos tenido en nuestras calles entre todos estos estudiantes entre estudiantes judíos y estudiantes palestinos, piensas que se están gritando unos a otros, protestando.
Nosotros tenemos razón y tú estás equivocado. Se ve el hecho de que en nuestro sistema educativo, incluso en nuestro sistema educativo, no podemos sentarnos con un discurso civilizado y comprender la singularidad de cada individuo y la belleza de cada individuo. Por lo tanto, tenemos el conflicto en nuestras comunidades, nuestros campus. Quiero decir, miren el conflicto en nuestros campus este año. ¿Por qué? Bueno, porque no sabemos escuchar. Entonces, intentamos como educativos lidiar con este conflicto, lo cual es muy difícil, pero es porque no les enseñamos a estas personas a escuchar. Eso es con lo que hemos sido bendecidos. Entonces les diría que no creo que nuestra educación piense que es la de otros. Creo que es como darle la vuelta al Titanic. Tenemos una tradición de economía, matemáticas, biología y ciencia. ¿Dónde está la parte humana de eso?
Cuando miramos nuestra sociedad actual y el quebrantamiento que estamos experimentando y la tensión dentro de las familias, con los grupos étnicos, dentro de las comunidades, decimos: "¿Qué pasa?" Lo que está mal es que nunca les dimos a esas personas las habilidades para vivir junto con personas con diferencias y creencias únicas. Nuevamente, solo para el beneficio de este podcast, mi mayor transformación, Garrett, fue que siempre fui un buen tipo de North St. Louis que dirigía una buena empresa, pero veía a las personas como funciones, ingenieros, contadores, personas que necesitaba para mi éxito. La revelación con la que fui bendecido fue que la lente se invirtió y vi a las personas no como funciones, sino como el precioso hijo de alguien.
Ya sea que estuviera en el trabajo o como taxista o en una tienda de comestibles o en otro evento, la lente a través de la cual vemos a las personas, si las vemos como negras o blancas o viejas o jóvenes o hermosas o no tan hermosas, eso da forma a la forma en que los tratamos y vemos. Entonces, lo que hemos descubierto es que cuando aprendes a escuchar sin juzgar, escuchas con empatía y hay habilidades. No puedes simplemente decirle a la gente que haga eso. Hay que darle a la gente las herramientas para hacerlo. No miran los aspectos superficiales. Miran la belleza, las virtudes. La única virtud que quiero que amplíes la lista. Quiero que lo amplíes con una palabra más. Cuidar es una virtud. No es dignidad y respeto. Ese soy yo. Necesitamos movernos hacia nosotros. Cuando aprendiste que cuidar es una habilidad, las malas noticias sobre COVID fueron altamente contagiosas.
La buena noticia sobre el cuidado es que es incluso más contagioso que el COVID. Hemos aprendido que cuando uno se preocupa genuinamente por las personas y les brinda las habilidades para preocuparse, esto se propaga. Naturalmente, comienzan a preocuparse por los demás. Entonces, creo, Garrett, en términos de educación, creo que el meollo de los problemas que enfrentamos en este país es que nuestro sistema educativo se basa en principios equivocados. Se trata de dar a la gente habilidades académicas para que puedan conseguir buenos trabajos, ganar dinero y ser felices. Lo juzgamos en función de su éxito en sus carreras, de hasta dónde llegan, en lugar de vivir la vida plenamente con los dones que tienen. Entonces, hasta que cambiemos la educación, todas las cosas que nos preocupan no van a cambiar, van a empeorar.
Por eso, nos fijamos en personas como usted, profesores reflexivos de las principales instituciones educativas. Eres nuestra esperanza. Si podemos lograr que todos ustedes acepten: "¿Cuál es el propósito? ¿Cómo podemos servir a la sociedad?", podemos servir a la sociedad integrando habilidades humanas con habilidades académicas para que podamos crear los líderes del mañana en el hogar, en el trabajo y en nuestras comunidades. . Un atributo es que tenemos las habilidades para cuidar de los demás, pasando de ser todo acerca de mí a ser todo acerca de nosotros.
Garrett:
No podría estar más de acuerdo contigo, Bob, y tengo que decirte, como tu amigo, Simon Sinek, o como yo lo llamo, el tipo que suele decir de ti, que también necesitamos gente como tú que nos recuerde que No somos idealistas utópicos. Necesitamos personas y líderes en posiciones como la suya, Bob, que nos recuerden que es posible perseguir una agenda organizacional rentable y al mismo tiempo priorizar la forma en que influye en las vidas de otras personas y cómo las personas salen del trabajo sintiéndose realizadas, inspiradas y sintiendo que pueden volver a casa siendo padres maravillosos gracias a algo que se ha formado dentro de ellos también en el lugar de trabajo. Quiero decir, una de las cosas que suelo enfatizar con mis alumnos es...
Realmente, si hay una mentira que quiero erradicar más que cualquier otra cosa en la mente de mis estudiantes de administración hoy en día, sería que puedes ir a trabajar y puedes tratar a las personas como funcionarios y luego puedes irte a casa y esa manera de tratar a alguien no te seguirá allí. La forma en que estamos configurados como seres humanos es tal que la forma en que tratamos a los demás en el trabajo se extiende a otras áreas de nuestra vida, a otros roles sociales, como la forma en que somos padres y la forma en que tratamos a nuestros amigos. Desafortunadamente, eso puede ser para bien o para mal.
Entonces, cuando miro organizaciones como Barry-Wehmiller, me siento alentado porque veo cómo las personas se inspiran a vivir estas virtudes de atención, compasión, integridad, humildad, escucha y una cultura del nosotros y cómo eso inspira un liderazgo de servicio. , una mentalidad de siervo primero en su matrimonio y la forma en que hacen sacrificios por sus amigos y sus hijos. Es algo realmente inspirador. Así que estoy agradecido por eso.
Chelín:
Sí, eso creo. Entonces, Garrett, terminaré esta parte sujeto a algunas preguntas adicionales de Brent, pero todavía me sorprende que cuando nuestro equipo de empoderamiento ideó el contenido educativo en la Universidad BW para convertir a los gerentes en líderes, para darle a las personas las habilidades Para cuidar a las personas que tienen el privilegio de liderar, dijeron fundacionalmente: "Necesitamos enseñar a escuchar con empatía", lo cual me pareció una locura. Necesitamos enseñar a la gente las habilidades de reconocimiento y celebración porque no es como si fuera un attaboy, has estado aquí durante 10 años. ¿Cómo hacerles saber a las personas que son importantes? Lo cual es reconocimiento y celebración, y luego cultura de servicio, la oportunidad de servir a los demás. Esas tres clases eclécticas, asombran a muchos.
Cuando miro hacia atrás en nuestro viaje de 20 años en el que aprendimos esas habilidades humanas en el trabajo, el 95% de los comentarios que recibimos de los graduados es cómo afectaron su matrimonio y su relación con sus hijos. Por lo tanto, las empresas podrían ser la fuerza positiva más poderosa del mundo. Si tuviéramos líderes que realmente tuvieran las habilidades y el coraje para preocuparse, las personas se sintieran valoradas y regresaran a casa por la noche inspiradas por el hecho de que se sienten valoradas y trataron a su cónyuge, a sus hijos y se comportaron en nuestras comunidades de manera consistente con lo que experimentaron. durante 40 horas a la semana.
Entonces, nuevamente, es sorprendente para mí, mientras estoy sentado aquí hoy, después de 20 años de este viaje, que hayamos sido bendecidos con esta visión de cómo la educación puede crear líderes verdaderamente humanos que tienen las habilidades y el coraje para preocuparse y el impacto que eso puede tener en matrimonios y, por tanto, sobre los hijos. Podemos comenzar a abordar problemas en todos los sectores de nuestra sociedad, matrimonios saludables, personas que trabajan juntas, que se preocupan unas por otras y que vemos las diferencias en nuestra comunidad como belleza, no como conflicto. Entonces, ese es nuestro objetivo en la educación. Creo que al trabajar con este grupo de profesores de cohorte, creo que hoy estamos enseñando prácticamente a 27 profesores muchas de estas virtudes.
Pero nuestro objetivo es que la clave para resolver los problemas mundiales es transformar, elevar la educación a una vocación superior, darnos habilidades humanas y académicas, no una a expensas de la otra, sino en armonía, tejerlas en un viaje, dos -Programa de cuatro años, programa de escuela secundaria, desde el jardín de infantes hasta la escuela de posgrado para integrar las habilidades humanas. Entonces, la gente sale de nuestra institución educativa lista para generar un impacto positivo en la vida de las personas y la sociedad.
Entonces, ese es nuestro objetivo. Brent, en términos de algunas de las preguntas que tienes, sé que tal vez quieras agregar un par, pero ves por qué pensé que Garrett sería un gran podcast porque es un pensador muy profundo. Tiene una edad. Tiene algunos años por delante para realmente marcar una diferencia en la educación. Entonces, ¿algún comentario adicional, Brent, que creas que deberíamos abordar?
Brent:
Garrett, la ventaja de tener a Bob como coanfitrión es que hace que mi trabajo sea realmente fácil. No tengo que hacer muchas preguntas porque él las tiene todas. Garrett, ¿había algo más de lo que quisieras hablar en términos del ejercicio de elogio? ¿Hay algo que no hayamos analizado y de lo que quisieras hablar?
Garrett:
Brent, hay una cosa. Hay una cosa que aún no hemos cubierto y que realmente me gustaría abordar brevemente con Bob mientras lo tengamos todavía. Bob, hemos hablado mucho sobre el ejercicio de panegírico. Me has inspirado bastante a pensar en mi propio panegírico desde nuestra conversación. Me pregunto: ¿qué te parece pensar en este ejercicio? Al considerar su propio elogio, ¿cómo le gustaría ser recordado, si se me permite preguntar?
Chelín:
Gracias por preguntar eso, Garrett. La forma en que respondería es, número uno, se me ocurrió una visión de una empresa que creo que refleja mi vida, que quiero medir el éxito por la forma en que toco las vidas de las personas, mi familia, las personas con las que trabajo. , gente como tú en la que influyo. Entonces, quiero recordar mi vida con personas cuyas vidas he tocado y que les han llevado a alcanzar un nivel más alto de propósito en la vida, y que creamos un movimiento de cuidado que perdurará mucho más allá de nuestro tiempo. ¿Bueno? Así que ese es mi propósito, asegurarme de estar totalmente concentrado en mi llamado hoy para asegurar que esta bendición que nos han dado de escuchar y cuidar con empatía se convierta en fundamental para la sociedad.
Porque no tengo ni una pizca de duda de que esa es la clave para que una sociedad en la que tengamos un discurso civilizado, podamos vivir en armonía con las diferencias y bellezas únicas, pero hasta que enseñemos estas habilidades con las que fuimos bendecidos, podremos No viviremos esa sociedad. Seguiremos culpando a otros, culpando al gobierno. Es culpa de todos menos nuestra. Eso no es lo que tu país puede hacer por ti, sino lo que tú puedes hacer por tu país. Hasta que individualicemos el cuidado, hasta que institucionalicemos las habilidades, habremos aprendido que se puede enseñar a la gente... Les daré un ejemplo.
Cuando Bernie Sanders era posible candidato presidencial, hablaba mucho de socialismo y los jóvenes encuestados tenían más interés en el socialismo que en la libre empresa. El director ejecutivo de Roundtable publicó un podcast o una declaración en el Wall Street Journal que decía: "Creemos que debemos pensar en algo más que los accionistas". Estoy seguro de que es una declaración hermosa, elaborada por gente de relaciones públicas muy talentosa, pero estaba presente, por así decirlo, debemos pensar en algo más que en los accionistas. Conozco a algunos de estos caballeros. Son caballeros increíblemente buenos, de profunda fe, buenos valores y buena educación. El problema es que no tienen idea de cómo cuidar a las personas porque hemos aprendido a lo largo de este viaje que hemos recorrido, que es una habilidad que se puede enseñar.
Entonces, nuevamente, nuestro objetivo, inspirado por Bill Ury, fue brindar nuestras bendiciones educativas a los adultos de manera apropiada para su edad, comenzando en el jardín de infantes, para ayudar a las personas a aprender a vivir juntas con la belleza de nuestras diferencias, no con el conflicto de nuestras diferencias. Entonces, mi panegírico dirá que él realmente se preocupaba por las personas cuyas vidas tuvo el privilegio de tocar.
Garrett Potts:
Gracias Bob. Es un honor escuchar un poco sobre su opinión sobre esta pregunta y ciertamente estoy agradecido por nuestra amistad que se formó durante los últimos meses y estas áreas comunes de interés o pasión que tenemos para ayudar a dar forma a la Líderes del mañana y del hoy.
Chelín:
Bueno, también esperamos darle forma a tu declaración de elogio, Garrett, porque necesitamos alineación. Necesitamos marchar juntos. Como dijo Simon, cuando Martin Luther King cruzó el puente, no dijo: "Vamos todos. Síganme". Marcharon juntos. Lo que estamos tratando de hacer es que esta no es la opinión de Bob, esta no es la opinión de Brent. Es nuestra visión de cómo debía ser el mundo, donde las personas realmente se preocupan unas por otras y no se les puede pedir que se preocupen. Tienes que enseñarles a cuidar. Otra afirmación que tengo y que creo que en relación con este grupo es que en nuestra sociedad valoramos a las personas que han tenido éxito financiero al escribir cheques para estas maravillosas organizaciones benéficas, un tributo a la familia por lo que hacen.
Mi declaración para usted y para los demás es que la mayor caridad no son los cheques que emitimos. El mayor acto de caridad es cómo cada uno de nosotros trata a las personas con las que interactuamos todos los días y mirar a cada individuo con el que tratamos como el hijo precioso de alguien que simplemente quiere saber que son importantes, ya seas policía o Si eres recepcionista, eres profesor, porque lo que hemos aprendido es que puedes enseñar esas habilidades. No puedes pedirle a la gente que se preocupe. Tienes que enseñarles cómo. No se puede pedir a la gente que viva como Dios quiso que lo hiciéramos. Tenemos que enseñarles cómo hacer eso. Entonces, creo que ese es nuestro objetivo, y personas como usted nos dan la esperanza de que podemos elevar el propósito de la educación para crear los líderes del mañana que tengan las habilidades y el coraje para preocuparse, y que los estudiantes, cuando dejen su cuidado, sepan lo que deben hacer. quieren que sea su vida.