Una de las cosas que hemos tratado de probar en Barry-Wehmiller es que en los negocios no es necesario sacrificar la creación de valor económico para cuidar a aquellos a quienes tiene el privilegio de liderar.
No es una proposición de uno u otro. lo llamamos personas y desempeño en armonía.
Una analogía útil es la de un motor Ferrari. Funcionará con combustible de 85 octanos, pero no alcanzará el potencial de los diseñadores del motor. Sin embargo, si pone combustible de 91 octanos en el motor, optimizará el diseño del motor. Por otro lado, si pone combustible premium en un motor Toyota, no permitirá que ese motor compita con un Ferrari.
Entonces, piense en su modelo de negocio como el motor y en la cultura como su combustible premium. Un buen modelo de negocios es la base para cuidar a su gente y su cultura es el combustible que activa ese motor y produce el poder del diseño.
En Barry-Wehmiller, nuestro objetivo principal es muy claro para nosotros: estamos en el negocio para que todos los miembros de nuestro equipo puedan ser parte de un negocio que crea valor económico y humano que sirve a todas las partes interesadas.
Hacemos todo lo posible para crear un entorno en el que nuestra gente pueda descubrir, desarrollar y compartir sus dones y saber quiénes son y qué hacen.
Pero también tenemos que crear valor económico de acuerdo con las expectativas de nuestros inversores para que todo eso sea posible. Lo hacemos a través de los diversos servicios que realizan nuestras empresas, como la construcción de bienes de capital y la oferta de consultoría de ingeniería. Nuestros negocios proporcionan el vehículo, el motor económico, a través del cual podemos enriquecer la vida de los miembros de nuestro equipo. Y sin un modelo comercial exitoso que permita que nuestro negocio crezca, no podríamos brindar oportunidades para que nuestra gente crezca.
Entonces, cuando realmente se preocupa por su gente, no solo necesita brindarles un entorno en el que sientan que son importantes, donde sus dones y talentos puedan prosperar, sino que también debe asegurarse de que sus medios de subsistencia estén seguros y protegidos con un modelo de negocio bien diseñado.
Además, como hemos como hemos escuchado recientemente, para que las personas realmente sientan que importan, necesitan sentirse valoradas y agregar valor. Todos queremos hacer una contribución, no solo para nosotros sino también para nuestros compañeros de equipo. Cuando cada uno de nosotros acepta su rol y lo realiza lo mejor que puede, creamos un futuro mejor para nuestros colegas. Tener la oportunidad de contribuir al desempeño exitoso del negocio en el que estamos involucrados es otra forma en que sentimos que importamos.
En Barry-Wehmiller, realmente creemos que nuestro éxito se debe al énfasis que ponemos en la armonía de las personas y el desempeño. Y una nueva investigación del McKinsey Global Institute está confirmando nuestro ejemplo.
A pesar de la mala redacción en el título (las personas no son “capital humano”, son el niño precioso de alguien dentro de nuestro lapso de atención), un informe reciente titulado “Desempeño a través de las personas: transformando el capital humano en una ventaja competitiva” mostró una investigación sobre esta premisa: “¿Invertir en las personas realmente beneficia a las empresas? La mayoría de los líderes empresariales están de acuerdo en que es lo correcto. Pero tienen menos claridad sobre cómo se relacionan esos esfuerzos con el resultado final y por qué algunas organizaciones son mucho más efectivas que otras para convertir el capital humano (o como diríamos, cuidar a aquellos a quienes tenemos el privilegio de dirigir) en una ventaja competitiva real”.
Éstos son algunos de sus hallazgos:
- Algunas empresas ("Personas + Ganadores de rendimiento") priorizan el desarrollo de los miembros de su equipo y logran ofrecer una rentabilidad de primer nivel al mismo tiempo. Es más probable que estas empresas se conviertan en "superestrellas" a gran escala. Existen en todos los sectores y promedian más de $ 1 mil millones en ganancias económicas.
- Los ganadores de People + Performance tienen una firma organizacional distintiva que desafía y empodera a los miembros del equipo mientras fomenta la innovación de abajo hacia arriba. Esta forma de capital organizativo contrasta con la de otras empresas de alto rendimiento, que tienden a ser más verticales y transaccionales. Este estilo de liderazgo parece activar el capital humano y crear una ventaja competitiva tangible.
- Construir una (lo que llamaríamos) cultura verdaderamente humana también es rentable para las empresas en forma de ganancias más consistentes y una mayor resiliencia durante la crisis. Además de ser más consistentes que sus pares del sector, los constructores de capital humano son mejores para retener el talento, con tasas de deserción que son aproximadamente 5 puntos porcentuales más bajas.
- Los líderes corporativos necesitan un enfoque más profundo en los matices del capital organizacional. Las personas no son simplemente un insumo de trabajo; son el activo principal de cualquier empresa (todo el mundo es el hijo precioso de alguien.) El lugar de trabajo debe funcionar para los miembros del equipo, con entrenamiento para ayudarlos a desarrollar, estructuras de apoyo y flujos de trabajo que eliminen las frustraciones.
No es suficiente ser un negocio exitoso que crea valor para sus accionistas o ser un gran lugar para trabajar. Creemos que necesitamos triunfar por nuestra gente, que deposita su confianza en nosotros. Todos deben ser parte de un equipo ganador, todas las partes interesadas deben beneficiarse de su asociación con nosotros. Esto significa miembros del equipo, sus familias, accionistas, clientes y las comunidades en las que estamos ubicados.
Hace poco más de un año, mi hijo Kyle (que es presidente de Barry-Wehmiller) y yo dimos una charla a un grupo de empresas de St. Louis sobre empresas familiares y transición de empresas familiares, pero terminó siendo mucho más. Kyle le dijo esto a ese grupo sobre nuestra creencia en las personas y el desempeño en armonía y cómo impulsa sus objetivos para nuestra empresa:
Lo que vamos a hacer es mejorar nuestro juego. Vamos a demostrar que se puede trabajar con personas y actuaciones en total armonía, sin que uno sacrifique al otro. No tiene que sacrificar a su gente para tener las finanzas del cuartil superior.
Tenemos mucho que compartir con el mundo y tenemos que tener gente que crea en nuestro modelo de negocio, quiénes somos y hacia dónde vamos para hacerlo.
Creemos que los negocios pueden ser una fuerza poderosa para el bien del mundo y eso es lo que estamos tratando de mostrar a través de nuestras acciones.
La evidencia es clara, líderes empresariales. Puede hacer lo correcto y es bueno para el negocio. Así que ahora, ¿qué estás esperando?