La forma en que lideramos tiene un impacto en la forma de vida de las personas.
Esta es una de las profundas verdades que hemos aprendido en Barry-Wehmiller. Lo decimos a menudo porque es un recordatorio aleccionador de la asombrosa responsabilidad del liderazgo y las implicaciones tanto del buen como del mal liderazgo.
Recientemente leí un artículo de Harvard Business Review que documenta un estudio de larga duración que subraya esa responsabilidad: Cómo la experiencia de los padres en el trabajo afecta a sus hijos. Dice:
No es ningún secreto que nuestros trabajos pueden tener un gran impacto en nuestras vidas fuera del trabajo. Financiera, mental y físicamente, nuestras experiencias en el lugar de trabajo pueden ofrecer un impulso bienvenido, o tener un costo significativo. Pero lo que muchos empleadores no se dan cuenta es que los efectos del trabajo no se limitan a la vida personal individual de los trabajadores. Por el contrario, la forma en que los empleados pasan su tiempo en el trabajo puede tener efectos indirectos sustanciales en sus amigos, socios y, quizás lo más importante, en sus hijos.
Según el artículo, el estudio siguió a más de 370 familias de clase trabajadora de bajos ingresos durante más de diez años, desde el embarazo hasta los primeros años como padres.
Una historia que el artículo detalla de los participantes en el estudio es la de un padre obligado a usar un monitor que rastreaba cada uno de sus movimientos. Sintió que su empresa no confiaba en él, y eso lo envió a casa agotado, abatido y frustrado al punto que, como resultado, afectó su crianza. Él dijo: “Simplemente no tengo la energía para un bebé necesitado”.
El artículo continuaba diciendo:
Entonces, ¿qué significa esto para los empleadores? Desde el punto de vista de la responsabilidad social corporativa, está claro que si el trabajo afecta a los hijos de los empleados, los empleadores tienen la responsabilidad de garantizar que el impacto sea lo más positivo posible. Y desde un punto de vista comercial, también es de interés financiero para las empresas prestar atención a los efectos del trabajo en las familias de sus empleados. Después de todo, cuando los trabajadores enfrentan desafíos con sus parejas o hijos, este estrés inevitablemente se extiende al lugar de trabajo, lo que lleva a una menor productividad, más días libres por enfermedad y tiempo libre personal, y una fuerza laboral más infeliz y menos motivada.
Si simplemente nos preocupamos por las personas cuyas vidas tenemos el privilegio de llevar, y ellas se sienten valoradas y satisfechas, puede tener un efecto tremendo en sus vidas con su familia.
Tenemos la responsabilidad de cuidar porque esas vidas nos son confiadas. Tenemos la responsabilidad de mostrarles que importan.
Como dijo el Dr. Isaac Prileltensky en un episodio reciente de nuestro podcast:
Hay tanta investigación que cuanto más importas en el trabajo, tu felicidad general aumenta. Su salud y bienestar general aumentan. Así de crucial es la importancia en el trabajo. El trabajo ocupa una parte tan importante de su bienestar general que, como consecuencia, la importancia también es una parte importante del bienestar. La importancia en el trabajo conduce a la felicidad en el trabajo. Y la felicidad en el trabajo está altamente correlacionada con la felicidad general.
Pero cuando el 88 por ciento de las personas no sienten que son parte de una organización que se preocupa por ellos, claramente le estamos fallando a nuestra gente.
Esto es a lo que me refiero cuando a menudo digo: los negocios pueden ser la fuerza más poderosa para el bien si solo se preocupan por las vidas que tocan. La responsabilidad social corporativa debe comenzar con las personas cuyas vidas se le confían en su período de atención.
Cuando fomentamos entornos solidarios donde los miembros del equipo tienen la oportunidad de convertirse en lo mejor de sí mismos, son más felices y saludables porque se sienten valorados y comprendidos por sus líderes y compañeros de equipo.
Cuando se sienten realizados por el tiempo que pasan lejos de sus hogares y familias, se sienten inspirados y llenos de energía en lugar de estresados. Y cuando están con sus seres queridos, comparten esa alegría y satisfacción en lugar del estrés y la amargura de sentirse despreciados e insignificantes.
Es una verdad universal: cada uno de nosotros, sin importar cuál sea nuestro trabajo o dónde vivamos, simplemente queremos saber quiénes somos y qué hacemos. Como líderes en los negocios, tenemos la gran responsabilidad de hacerles saber a las personas que lo hacen.
Durante mucho tiempo, el cuidado se ha visto como algo que no tiene cabida en los negocios. Si los líderes en los negocios realmente contaran el costo de las vidas afectadas por sus acciones, se darían cuenta de que calcularon gravemente mal el ROI del cuidado.
Este estudio de HBR nos muestra que el mundo en general está pagando por esa forma de pensar.