Ha llegado la temporada navideña.
Para el próximo mes se planificarán tertulias (responsables) con compañeros, familiares y amigos, para agradecer y celebrar. Muchas de estas reuniones no se llevaron a cabo el año pasado, por lo que hará que este año sea aún más significativo.
Es la temporada para estar con la familia, como sea que defina esa palabra. Puede inspirar muchas emociones diferentes basadas en la experiencia de una persona.
La palabra "familia" se utiliza con frecuencia con respecto a Barry-Wehmiller. De hecho, está en el título de mi libro, Everybody Matters: El extraordinario poder de cuidar a su gente como si fuera familia.
El concepto de "Cuidar a su gente como si fuera una familia" no pretende ser paternalista. Ese no es el propósito en absoluto. Se trata de cambiar la visión de nuestros lugares de trabajo de manera que se pueda identificar.
El subtítulo de mi libro proviene de las experiencias de muchas personas dentro de Barry-Wehmiller y visitantes que han visto nuestra cultura de primera mano y luego la describen como una familia. No "como una familia", sino como una familia.
Creo, en el idioma de nuestra empresa, que la familia no significa ser pariente de sangre. Significa un ambiente o cultura de cuidado incondicional.
Siempre me siento segura y valorada con mi familia, mi esposa, nuestros hijos y nietos, que es idealmente un derecho de nacimiento. En esta temporada navideña, es posible que no encuentre atención incondicional en una reunión de familiares, sino con amigos de toda la vida, vecinos, compañeros de la universidad o miembros de una iglesia u otro grupo.
En nuestros lugares de trabajo, cuando las personas se sienten atendidas por líderes que tienen las habilidades y el coraje para preocuparse, con frecuencia la gente usa la palabra "familia" sin siquiera pensar en ella; se encuentran en un entorno en el que las personas se sienten cuidadas unas por otras.
No entendí el concepto de amor incondicional en mi fe hasta que tuve hijos. Cuando ves a un hijo nacido de tu matrimonio, que es tuyo, entiendes el amor incondicional. No amas a tus hijos porque sean hermosos, inteligentes o buenos, los amas porque son tus hijos.
Y esa es una de las razones por las que el concepto más transformador dentro del Liderazgo Verdaderamente Humano es cuando sugerimos, en lugar de ver a aquellos a quienes lidera o con los que trabaja a través de la lente de su rol, piensa en ellos como el hijo precioso de alguien.
El liderazgo o la gestión tradicional nos condicionan a ver a las personas como funciones para lograr que hagan lo que queremos para que podamos tener éxito, no porque nos preocupemos por ellos. Pensar en la persona que está a nuestro lado o en las personas que están bajo nuestro cuidado como el hijo precioso de alguien cambia esa dinámica. Ayuda a traer algo de ese cuidado incondicional a la ecuación porque reconocemos su dignidad y humanidad inherentes. No son una función ni un rol. Es una persona, cuidada como me cuidan a mí y merezco recibir esa atención de los demás.
El cuidado es la habilidad más esencial que podemos enseñar a nuestros líderes, una que se logra a través de la escucha empática y el reconocimiento y la celebración de nuestra gente. Pero también comienza con enseñar a los líderes a cambiar su forma de pensar y comenzar a ver a los que están bajo su cuidado como el hijo precioso de alguien, no como una función reemplazable.
Y tal vez, como parte de una familia.
Hace unos años, me presentaron a Steve Jones, entrenador de fútbol americano de la escuela secundaria Kimberly High School en Kimberly, WI.
Steve llevó a sus equipos a cinco títulos estatales consecutivos de 2013 a 2017 con una increíble racha de 70 victorias consecutivas, un récord estatal de Wisconsin.
Con esas impresionantes credenciales, cuando nos conocimos, le pregunté a Steve qué les enseñó a sus jugadores sobre ganar y perder. Dijo que no lo hicieron. Dijo que les enseñan a jugar bien su posición para sus compañeros de equipo. Hágalo como un acto de respeto por sus compañeros de equipo.
Dijo: "Cuando las personas se preocupan de verdad unas por otras, es asombroso lo duro que trabajarán unos por otros".
¿Qué tipo de cultura crea ese pensamiento? ¿Cómo crees que se sienten esos jugadores con respecto a los demás en su equipo?
Líderes, si crean un ambiente de cuidado incondicional, ¿no querrían las personas allí “jugar bien su posición” para sus compañeros de equipo?
Mientras se reúne con cualquier persona que considere familia este Día de Acción de Gracias y durante la temporada navideña, piense en cómo se siente con las personas que lo rodean. Ahora piense en sus compañeros de equipo en el trabajo o, si es un líder, en aquellos dentro de su ámbito de atención. ¿Hay una diferencia? Si es así, ¿cuáles son y por qué?
Puede que no sea su hogar y sus compañeros de equipo pueden no ser su familia, pero cuando pasan más de 40 horas a la semana juntos, trabajando hacia el mismo propósito y metas, ¿no sería mejor si fuera un entorno en el que sintiera un cuidado incondicional? ?
Así es El extraordinario poder de cuidar a su gente como si fuera familia.