Todo el mundo quiere saber quiénes son y qué hacen.
Por esta razón, el el reconocimiento y la celebración es uno de nuestros recursos más abundantes en Barry-Wehmiller. Reconocemos y celebramos a las personas porque queremos que sepan que son importantes.
Todos tenemos la necesidad de ser reconocidos, no solo en el trabajo, sino también en el hogar. Pero, como líder, ¿con qué frecuencia aprovecha la oportunidad para celebrar las vidas en su período de atención?
¿Y por qué lo haces? ¿Motivarlos para que sean más productivos? ¿O porque alcanzaron una meta? ¿Es el reconocimiento una obligación porque se espera de usted? ¿Está simplemente siguiendo las reglas de un programa de la empresa?
¿O lo haces porque es lo correcto?
A menudo decimos en este blog que si simplemente usa el reconocimiento como otra táctica de gestión, nunca experimentará su verdadero valor: saber que ha tocado la vida de otra persona.
Este episodio de Coffee Conversations le guiará a través de una receta para el reconocimiento. Con suerte, le ayudará a darse cuenta de que este aspecto tan importante del liderazgo no es sólo una comida satisfactoria, ¡sino que también es bueno para usted!
Aquí hay más información del presentador de Coffee Conversations, David VanderMolen, ex profesor de la Universidad Barry-Wehmiller y líder intelectual en comunicación:
El reconocimiento a menudo tiene mala reputación.
La gente tiende a minimizar el poder del reconocimiento y la práctica de elogiar a las personas y/o su desempeño; sin embargo, la realidad es que todo el mundo necesita reconocimiento porque es un requisito para tener relaciones enriquecedoras en el hogar y en el trabajo.
Hay dos preguntas que hacer para comprender mejor el poder del reconocimiento:
1) ¿Cuándo se requiere el reconocimiento?
2) ¿Cómo reconozco a los demás?
Cuándo reconocer. Hay tres ocasiones en las que es importante para mí reconocer a las personas a mi cargo:
Ejemplo: Reconozco a las personas por tener un mensaje o producto de trabajo que es ejemplar. Reconozco lo que quiero que otros emulen.
Excelencia: Reconozco a las personas por su desempeño que supera mis expectativas, por comportamientos que van más allá de la norma y por la excelencia en sus logros.
Esfuerzo: Reconozco a las personas en medio de su desempeño y durante las exigencias del proyecto para brindarles combustible para seguir adelante hasta la meta.
Cómo reconocer. Hay tres ingredientes simples que conforman la receta del reconocimiento: Sentimientos, Comportamiento e Impacto.
Sentimientos: Le digo al otro cómo me siento o cómo me conmueve emocionalmente su comportamiento o el impacto que su comportamiento está teniendo en mí, en los demás o en la organización.
Comportamientos: hablo o menciono el comportamiento específico que el otro está haciendo y que estoy tratando de reconocer.
Impacto: explico cómo su comportamiento realmente importa. Cómo su comportamiento afecta positivamente cosas como la realización, el tiempo, el dinero o la productividad: estos son los cuatro factores que puedo utilizar para medir el impacto de sus acciones.
En resumen, reconozco a las personas diciéndoles lo que siento acerca de su comportamiento y el impacto que está teniendo en mí, en los demás o en la organización.
Esta es una receta para un reconocimiento realmente efectivo.