En Barry-Wehmiller, contamos corazones, no cabezas.
Todos los meses, nuestro equipo de desarrollo de cultura y personas compila un informe que llamamos "Recuento de corazones" para realizar un seguimiento de la retención y la rotación en nuestras empresas. Esta convención de nombres nos ayuda a mantener en perspectiva lo que es realmente importante: los miembros del equipo no son solo números en una página; son más de 8,000 vidas a nuestro cuidado, el preciado hijo de cada uno.
Hace varios años, mientras visitaba una base militar, por curiosidad, le pregunté al general a cargo: "¿Cómo entrenas o condicionas a las personas para 'matar' a otras personas?" Su respuesta fue: "Nosotros no, les enseñamos a 'eliminar objetivos que tomaron malas decisiones'".
Hacemos lo mismo en los negocios. Los militares usan lenguaje para deshumanizar el quitar vidas. Nos referimos a las personas como “recuento de personas” para deshumanizarlas. Cuando “reducimos el número de empleados”, hemos deshumanizado el acto de lastimar a las personas al “despedirlas”. No tenemos que pensar en sus vidas, sus responsabilidades o su familia. Si realmente nos preocupamos por las personas cuyas vidas nos son confiadas, sabríamos el daño que les estamos haciendo a las personas.
En un perfil reciente de Barry-Wehmiller de la Escuela de Administración Kellogg de la Universidad de Northwestern, el profesor Dylan Minor señala que en la fabricación, los trabajadores a menudo son vistos como "simplemente un engranaje en la rueda".
Mientras visitaba nuestro BW Integrated Systems en Romeoville, Ill, el equipo de la Escuela Kellogg pudo ser testigo de primera mano del Liderazgo Verdaderamente Humano. Minor dijo que Barry-Wehmiller tiene una ventaja competitiva en nuestra industria porque "no es la norma valorar realmente a las personas y tratar de hacer un gran lugar para trabajar".
“Han hecho el compromiso, que claramente no tiene fines de lucro, en la forma en que están desarrollando esa cultura”, dijo Minor.
Cuando te enfocas en las personas como personas, en lugar de solo 'recuento de personas', hace una diferencia. No solo en su negocio, sino de una manera muy real en la vida cotidiana de las personas.
Leer y escuchar “Donde los empleados son los líderes” de la Escuela de Administración Kellogg.