Veintiún niños preciosos cuentan con Beth Wille cada día para comprender sus necesidades.
Dos de ellos son sus hijas adolescentes; los otros 19 son los estudiantes de cinco y seis años de su clase de kindergarten en Aspen, CO. Entonces, cuando Beth tuvo la oportunidad de tomar la Capacitación en Habilidades de Comunicación de Barry-Wehmiller a través del Nuestra comunidad ESCUCHA programa en Aspen, aprovechó la oportunidad.
“Mi salón de clases se vuelve bastante loco a veces y paso mis días haciendo un delicado baile entre escuchar y hablar”, dijo Beth. “El curso me ayudó a darme cuenta de cuánto estaba apurando mis comunicaciones. Me hizo ver cómo no estaba siendo un buen oyente porque siempre estaba haciendo múltiples tareas. Ahora reconozco que necesito dejar de hacer lo que estoy haciendo, reducir la velocidad y escuchar de verdad”.
Muchos de los estudiantes de jardín de infantes de Wille tienen problemas de habla y lenguaje, por lo que es fundamental escuchar de manera efectiva. “La semana pasada durante la hora del círculo, una de mis alumnas estaba muy emocionada de compartir lo que había logrado ese fin de semana pero, debido a sus dificultades con el idioma, todo lo que salió de su boca fue 'Montar a caballo'”, dijo Beth.
Antes de la capacitación en comunicaciones, Beth dijo que probablemente habría exclamado "¡Genial!" elogió la contribución de la niña a Circle Time y pasó rápidamente a los otros niños en el círculo.
“Esta vez me mantuve concentrada en ella, dándole el regalo de mi completa atención”, continuó. “Le hice algunas preguntas, llevándola a lo que sabía que era capaz de hacer. Pudo reformular su historia, diciendo 'Fui a montar a caballo'. Estaba encantada con su logro”.
Dejar de hacer lo que estamos haciendo para centrar nuestra atención en la persona que comparte un mensaje es la forma más fácil de hacerle saber que es importante. Cuando les damos el regalo de nuestra completa atención, validamos su valor.
“Es posible que solo los tenga en mi salón de clases durante un año”, ofreció Beth, “pero al modelar buenos comportamientos de escucha, espero poder ayudar a estos 19 futuros adultos a convertirse en mejores comunicadores. Además, escucharé más de todas las grandes cosas que esas increíbles mentes pequeñas tienen para decir”, dijo.
Beth también está practicando las técnicas de escucha reflexiva que le enseñó el curso en casa con su familia. Los cambios simples en su lenguaje corporal (inclinarse, no cruzarse de brazos, mirar directamente a sus hijas adolescentes o a su esposo cuando se dirigen a ellos) están demostrando ser útiles para invitar a una comunicación abierta y mostrarles que está lista para conectarse en un nivel más profundo.
“El tiempo de conexión de calidad con mi esposo y mis dos hijas requiere trabajo. Usar lo que aprendí sobre escuchar los alienta a compartir más pero, lo que es más importante, me ayuda a estar más presente. Quiero absorber cada bocado jugoso de lo que tienen que decir. Y cada vez que no lo hago porque estoy demasiado apurado o distraído es un momento o una conversación que nunca recuperaré. No quiero perderme estos momentos para conectarme”.
Cuando escuchamos historias de personas como Beth que se han beneficiado de lo que hemos descubierto dentro de Barry-Wehmiller, recordamos el poder que tiene nuestro negocio no solo para impactar positivamente a los miembros de nuestro equipo, sino también para construir un mundo mejor. Y ahora Beth, maestra dedicada de 19 y madre dedicada de dos, también está ayudando a construir uno.
¿Con qué frecuencia presta toda su atención a las personas a las que dirige? ¿A los que amas?