April Gray es administradora de nómina de nuestra Pneumatic Scale Angelus operación en Akron, Ohio.
En la oficina contigua a la suya, hay una foto en la pared de un rebaño de ovejas que a menudo la hace detenerse a pensar. "Todas las ovejas se parecen, solo son miembros indistinguibles de un rebaño", explicó April. "En Pneumatic ScaleNo nos parecemos en nada a ese rebaño de ovejas idénticas. Todos somos únicos, con habilidades y capacidades diferentes. Nos conocemos como personas, no solo como compañeros de trabajo. Conocemos a nuestras familias. Conocemos nuestras historias de vida. Nos importamos personalmente.
Eso debe haber sido lo que sintió el general retirado de la Marina de tres estrellas, George Flynn, después de pasar un día allí recientemente. Estaba visitando las operaciones con su amigo cercano y autor de éxitos de librería, Simon Sinek. Flynn interactuó con varios asociados a lo largo del día y, después de reflexionar sobre lo que escuchó, dijo: “Barry-Wehmiller no es COMO una familia. ES una familia.”
April siente lo mismo. El cuidado y la compasión que siente en el trabajo es lo que la ha mantenido en... Pneumatic Scale Durante casi 20 años, y lo que hace que salir de casa cada día sea un poco más fácil. En casa está el hijo de April, de 30 años, que tiene autismo. "Todos en el trabajo lo conocen", dijo. "Siempre preguntan por él. Todos saben cuánto le gustan las papas fritas a mi hijo. Cada diciembre, para su cumpleaños, Mark, mi compañero de equipo, le trae una bolsa de basura llena de papas fritas de todo tipo. Es uno de los momentos más destacados de su año.
“Cuando la gente viene a visitarnos Pneumatic Scale"Sienten algo diferente en el ambiente", dijo April. "Pero para nosotros es la vida cotidiana. En el trabajo, me siento querida igual que en casa".
Fomentar un ambiente de cuidado, amor y compasión es una extensión natural del Liderazgo Verdaderamente Humano. Cuando nosotros, como líderes empresariales, nos preocupamos por las vidas que se nos confían, los miembros de nuestro equipo a su vez se preocupan por los demás. Llevamos más de 7,500 años en un viaje para crear este tipo de cultura para los más de 13 miembros de la familia Barry-Wehmiller. ¡Y nos alienta que los líderes empresariales y académicos estén empezando a darse cuenta de la necesidad de pasar de la gestión al liderazgo!
Recientemente, un artículo del Chicago Tribune resumió un estudio sobre el “amor de compañía” realizado por los profesores de gestión Sigal Brasade de la Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania y Olivia O'Neill de la Universidad George Mason. El “amor de compañerismo” es la sensación de calidez, afecto y las conexiones amistosas que nos unen en el lugar de trabajo.
En última instancia, lo que Barsade y O'Neill encontraron fue que “las personas que trabajaban en una cultura en la que se sentían libres de expresar afecto, ternura, preocupación y compasión por los demás estaban más satisfechas con su trabajo, comprometidas con la organización y responsables de Su desempeño."
En otras palabras, expresar emociones no solo es aceptable en el lugar de trabajo, sino que debe fomentarse y adoptarse. Mostrar cuidado, amabilidad y compasión por nuestros compañeros de equipo debe ser tan natural como el cuidado que mostramos por nuestras familias. Como líderes, debemos esforzarnos por crear entornos de trabajo en los que los miembros de nuestro equipo se sientan seguros, amados y cómodos siendo ellos mismos.
“Pasamos casi tantas horas en el trabajo como en casa, por lo que debería ser un lugar en el que queremos estar”, dijo April. “Si no tuviera que trabajar, preferiría estar en casa con mi hijo. Pero al menos sé que voy a un lugar donde la gente me cuidará, me aceptará por lo que soy y realmente se preocupará por mí. No es una gran transición para mí porque el trabajo se siente como en casa”.