¿Cómo se conectan un general retirado de la Fuerza Aérea de los EE. UU. de cinco estrellas, un adolescente en Colorado, un propietario de un negocio familiar en Carolina del Norte y un profesor universitario de Ohio con Barry-Wehmiller?
Todos han aprendido a ser comunicadores más efectivos, como resultado de que llevamos lo que hemos aprendido dentro de las paredes de Barry-Wehmiller a la gente de afuera.
Como líderes empresariales, también tenemos la responsabilidad de dejar una huella en nuestras comunidades. Una de las formas en que hacemos esto en Barry-Wehmiller es a través de nuestra organización sin fines de lucro, Our Community LISTENS.
En 2008 lanzamos la Universidad Barry-Wehmiller para enseñar los conceptos de Liderazgo Verdaderamente Humano a nuestros asociados. Sin embargo, creíamos que ser un comunicador eficaz era fundamental para ser un líder eficaz. Así que desarrollamos la Capacitación en Habilidades de Comunicación [“Cómo cambiar tu vida en tres días, 13 de febrero de 2013] como requisito previo a todos los cursos que ofrecemos a través de nuestra Universidad. Después de que el primer grupo de asociados terminó el curso de tres días que incluye módulos sobre comunicación interpersonal, escucha activa y confrontación efectiva, mi esposa y yo nos reunimos con ellos para escuchar sus pensamientos.
“¿Has notado una mejora en la forma en que interactúas con los miembros de tu equipo aquí en el trabajo?” Yo pregunté.
Todos en la sala asintieron, pero uno de los participantes dijo: “Donde realmente he notado una diferencia es en casa. ¡Mi hija adolescente ahora me llama y quiere hablar!” Inmediatamente, la sala comenzó a vibrar y otros compartieron que ellos también sintieron que el curso tuvo un gran impacto en sus vidas personales.
Más tarde ese día, mi esposa dijo: “Bob, esto es demasiado importante para mantenerlo dentro de los muros de Barry-Wehmiller. ¡Necesitamos encontrar una manera de compartirlo con el mundo exterior!”
La idea tomó vuelo y, a principios de este año, lanzamos Our Community LISTENS. A través de él, los profesores de Barry-Wehmiller capacitan a los miembros de la comunidad para enseñar un plan de estudios adaptado sin costo alguno para las personas de la comunidad. Ya hemos establecido programas de extensión en Charlotte, NC y Aspen, CO con planes para establecer programas en ubicaciones adicionales. Casi 300 personas fuera de Barry-Wehmiller se han beneficiado de esta capacitación. Constantemente comparten comentarios como estos que muestran su dramático impacto:
Esta clase me inspiró a convertirme en una mejor persona, tanto en el trabajo como en el hogar. Ahora me detengo y hago una pausa, especialmente con mi familia, para darme cuenta del impacto de lo que digo y cómo escucho.
Aprendí que mi padre se preocupa y mi hermano escucha, que mi madre es simplemente curiosa y mi mejor amiga es un poco insegura. Cada uno simplemente se expresa y se preocupa por ser escuchado de manera diferente. Estoy descubriendo que eso es parte de lo que hace que la vida sea tan hermosa y cuán bendecida soy por haber recibido las herramientas para finalmente verla con claridad.
No se trata de cambiarte o arreglarte, sino de tomar tus cualidades especiales y únicas y aprender a usarlas para comunicarte. Esta clase me dio la capacidad de aceptarme y amarme a mí misma. ¡Esta clase cambió mi vida!
Me esperaba mecánica, técnicas fundamentales y aplicación. Fue mucho más profundo que eso. Entraba en la esencia de la persona. Tener finalmente la oportunidad de aprender a escuchar desbloquea tanta capacidad.
Gracias por darme la confianza para hacer este cambio en mi vida.
El trabajo del curso que ha reunido es realmente excepcional y sigo mirando hacia atrás y pensando en varios aspectos en un esfuerzo por seguir creciendo e incorporar estas enseñanzas en mi vida.
Cuando recibimos comentarios como este, no tengo ninguna duda de que Our Community ESCUCHA tiene éxito. Sus vidas personales se enriquecen; se mejora su comunidad. Liderazgo verdaderamente humano está tocando vidas fuera de los muros de Barry-Wehmiller.
¿Su liderazgo se extiende más allá de los muros de su organización?