En junio, lanzamos el BW Leadership Institute (ahora Instituto de Liderazgo Chapman & Co., leer más aquí) para proporcionar capacitación y recursos a organizaciones listas para construir culturas centradas en las personas dentro de sus propias organizaciones. Recientemente, Mike Budden, fundador y director de Cébano Consulting, viajó más de 8,500 millas desde Ciudad del Cabo, Sudáfrica, para participar en el curso fundamental del Instituto de Liderazgo, Más allá de la evaluación comparativa. Durante su estadía en los EE. UU., Budden y un grupo de colegas también visitaron varias otras empresas que, como Barry-Wehmiller, son "faros de esperanza" debido a su compromiso de crear lugares de trabajo que conduzcan a miembros del equipo satisfechos, inspirados y apasionados. En su publicación de invitado, Mike comparte lo que él y su equipo experimentaron.
Sudáfrica es un lugar hermoso, emocionante y aventurero con muchas oportunidades. Sin embargo, tiene muchos desafíos que a menudo llevan a las personas a la desesperación, la apatía y el miedo profundo. A menudo cuestionamos la aplicabilidad y adecuación de lo que escuchamos y vemos en otras partes del mundo que parecen estar más evolucionadas que nuestro contexto.
Cebano, la organización con la que trabajo, tiene la visión de contribuir a la transformación de la sociedad a través de la mejora del bienestar de las organizaciones. Y es en esto que tengo la suerte de trabajar con un increíble equipo de ejecutivos que lideran Peninsula Beverage Company, la embotelladora de Coca-Cola en el Cabo Occidental de Sudáfrica. Este equipo está liderando un viaje para hacer evolucionar lo que ha sido una cultura muy positiva en nuestro contexto sudafricano hacia una grandiosa y entrañable, como lo reconocen Raj Sisodia y sus colegas en Firms of Endearment y Conscious Capitalism.
Trabajando a menudo entre empresas de construcción, ingeniería y fabricación, cuando propongo estos conceptos a varios equipos, a menudo tengo una mirada hastiada y puedo ver que, si bien tenía sentido para ellos, les resultó difícil aceptarlo de verdad. Para la mayoría, sus pensamientos sobre culturas entrañables pertenecen al ámbito de los minoristas, las empresas de TI y similares. Habiendo sido inspirado por el trabajo de Raj y una bendición adicional de encontrarme con la charla Tedx de Bob Chapman y el trabajo de Simon Sinek, estaba en la luna cuando me encontré con Barry-Wehmiller, ya que aquí, una empresa de fabricación e ingeniería "hard-core" estaba mostrando lo mismo de lo que es posible.
Para mí, cosas aún más importantes estaban por venir, ya que el equipo de Directores de Peninsula Beverage Company decidió hacer que su viaje fuera literal. A fines de abril de 2015, emprendimos una gira cultural por empresas estadounidenses seleccionadas que, a nuestro juicio, eran ejemplos o estaban en un viaje hacia una cultura consciente y entrañable. La gira superó todas nuestras expectativas en varios niveles. Aprendimos una cantidad significativa de cómo se hizo esto: nos inspiramos en su "por qué", su propósito y cómo se vivió esto. Y nos animó y motivó a perseverar y continuar este camino de regreso a casa.
Para este equipo de siete ejecutivos, que dejaron a sus familias y sus negocios en manos de su gente durante dos semanas, un beneficio aún mayor fue el desarrollo de una mayor cohesión como equipo. No se puede subestimar el impacto de esto. Creemos firmemente que la salud organizacional se basa en un equipo superior cohesionado. Este es un equipo que ha estado transformando su comprensión del equipo principal, la autoconciencia como líderes y el desarrollo de un profundo vínculo de confianza entre ellos, una confianza que se basa en la capacidad, la autenticidad y el cariño profundo. Entonces, para ellos haber experimentado esta gira juntos ha sido una inversión invaluable: ninguno de ellos habría podido contar sus experiencias y aprendizajes que le hubieran hecho justicia. Y no fueron solo las visitas, sino los momentos intermedios: los momentos en el automóvil, en los aeropuertos, en los aviones donde tuvimos conversaciones profundas y significativas sobre lo que estábamos experimentando y aprendiendo.
Visitando siete empresas, uno bien puede imaginar nuestro aprendizaje. Comenzando con el curso Beyond Benchmarking de Barry-Wehmiller, se estableció un gran marco y una lente para que pudiéramos ver las otras organizaciones que íbamos a visitar. Algunas de las señas de identidad de estas empresas incluyen los siguientes temas:
• Atención genuina y relaciones profundas, basadas en los principios de la familia y la crianza
• Confianza en los demás y confianza en los demás, creyendo en las intenciones de las personas de hacer el bien
• Escucha empática, comprendiendo realmente dónde está el otro y por qué ve las cosas de la forma en que las ve
• Empoderar a las personas para que sigan con sus funciones, sin controlarlas, sino eliminando la frustración y animándolas a aprender y crecer.
• Ayudar a las personas a ser lo mejor que pueden ser: descubrir sus dones y ejercitarlos de manera que fluyan, sean enérgicos y apasionados por lo que están haciendo.
• Armonizar a las personas y los procesos: que estas empresas aún puedan hacer todo lo que necesitan desde un aspecto inteligente, con toda su intensidad y excelencia y, sin embargo, seguir preocupándose por las personas, no una o la otra, sino ambas y se trata de la atención. y excelencia, cabeza y corazón
• Celebración y reconocimiento, fomentando lugares de bondad y valorando a las personas, entendiendo que el ambiente es creado por la energía de las personas
Creo que debajo de todo esto, el tema más importante es ver la humanidad básica en cada uno de nosotros, vernos realmente como personas y no como objetos. Y esto es lo que más me conmovió: no importa en qué contexto estemos, todos somos y trabajamos con PERSONAS, todos importan. Todos somos madre o padre, hermano o hermana, hijo o hija de alguien y tenemos las mismas esperanzas y sueños que tenemos para nuestras propias familias.
Salí creyendo aún más que esto es crucial para Sudáfrica: para que nuestros líderes en negocios, gobierno, educación y organizaciones sin fines de lucro sepan que pueden crear un círculo de seguridad para que las personas se reúnan y experimenten excelentes lugares para trabajar. Estos son lugares donde pueden reunir la fuerza y el carácter para volver a casa, a menudo en sociedades rotas, y hacer una diferencia dentro de sus familias y comunidades. Mi respuesta a cualquiera que cuestione si esto es aplicable y apropiado en nuestro contexto es que es mucho más que eso: es esencial para el futuro de nuestro país y del mundo.
Necesitamos más faros de esperanza como las empresas que visitamos, Barry-Wehmillers, Whole Foods Markets, Menlo Innovations, Consolidated Bottlers, Tata's y Container Stores entre un número creciente de empresas que nos están despertando a mayores posibilidades. ¡Los necesitamos en todo el mundo! Mi copa se desbordará cuando vea a los líderes fomentar excelentes lugares de trabajo donde las personas experimenten seguridad, satisfacción y significado y tengan la esperanza de un mayor bienestar en todos los aspectos para ellos y sus familias.
Para más información sobre mejorando su cultura corporativa y el Instituto de Liderazgo Chapman & Co., visite su sitio web o visite esta entrada del blog.