“Cuando estoy en el trabajo, no tengo que usar una máscara. Puedo ser mi verdadero yo”.
Eso es lo que Matt Nichols, líder del equipo de diseño de ingeniería en nuestra BW Papersystems división en Phillips, Wisconsin, compartida con un visitante que quería saber más sobre la cultura centrada en las personas de Barry-Wehmiller.
“En el trabajo, no necesito fingir”, dijo. “Debido a nuestra cultura, reconocemos, aceptamos y celebramos que tenemos diferentes personalidades y fortalezas. Y podemos sentirnos seguros dejando que otros vean que no sabemos todo y que no somos los mejores en todo. ¡Esto es increíblemente liberador!”
Desafortunadamente, ponerse una máscara proverbial es muy común en las organizaciones.
En un artículo reciente de Harvard Business Review “Hacer negocios personales” (abril de 2014), el profesor de Harvard Robert Kegan y sus colegas lo calificaron como la principal causa de desperdicio de recursos en casi todas las empresas en la actualidad. Su investigación mostró que la mayoría de las personas en el trabajo "desvían una cantidad considerable de energía todos los días a un segundo trabajo para el que nadie los ha contratado: preservar su reputación, dar lo mejor de sí mismos y ocultar sus deficiencias de los demás y de ellos mismos".
En Barry-Wehmiller, invertimos una energía considerable para crear un entorno en el que los miembros de nuestro equipo se sientan seguros al exponer su verdadero yo, tanto sus capacidades como sus vulnerabilidades. Nuestra cultura se basa en la creencia de que podemos aprovechar las fortalezas colectivas de los miembros de nuestro equipo en la búsqueda de nuestra visión compartida, con el resultado final final siendo la realización personal de cada uno de ellos. A través de nuestra cultura de Liderazgo Verdaderamente Humano y las clases que ofrecemos a través de Universidad Barry-Wehmiller, los ayudamos a ser más conscientes de sus talentos para que puedan desarrollarlos más plenamente y los apoyamos en la superación de sus limitaciones.
“Todos tenemos fortalezas, ya sea en nuestra personalidad o en nuestras habilidades, que podemos aplicar en cualquier situación”, explicó Matt. “Es bueno poder aprovechar mis mejores habilidades para el beneficio del equipo, sabiendo que los miembros de mi equipo con otras habilidades están haciendo lo mismo”. Matt dice que su equipo de ingeniería en el trabajo es consciente de sus limitaciones en el área de las soluciones técnicas y se siente cómodo con que sus líderes y compañeros de equipo lo sepan. “En muchas empresas, un ingeniero tendría miedo de admitir una debilidad como esa. Pero sé que estoy en un lugar seguro donde soy valorado y aceptado por mis dones y contribuciones. Y si no puedo hacer algo, está bien decirlo y pedir ayuda”.
Matt recuerda trabajos con otras compañías que lo dejaron sin energía. “Constantemente sentía que necesitaba ser más atractivo, más asertivo, más de algo que no era. Nunca me di cuenta de cuánto esfuerzo se necesitaba para usar la máscara. Invertí mucha energía emocional en áreas que tenían poco retorno para mí o para la organización”.
En su papel adicional como profesor de la Universidad Barry-Wehmiller, Matt tiene la oportunidad de enseñar a los aspirantes a líderes cómo ayudar a otros a ser más conscientes de sus dones especiales y cómo desarrollarlos.
“Es gratificante ayudar a las personas a comprender sus propias fortalezas y cómo ayudan a llevar al equipo en la dirección correcta”, compartió Matt. “Además, podemos reconocer las fortalezas de los demás que nos faltan y apreciar lo que significan para lograr los objetivos del equipo”. Cuando eso sucede, ya no se requiere una máscara porque todos en el equipo pueden sentirse seguros siendo auténticos.
“Se siente bien ser la misma persona en el trabajo que soy en casa”, ofreció Matt.
Como líderes en empresas y organizaciones, tenemos la responsabilidad de ayudar a aquellos a quienes tenemos el privilegio de liderar a ser quienes deben ser. Eso comienza permitiéndoles ser ellos mismos, creando entornos donde puedan descubrir sus dones y talentos y sentirse seguros al revelar sus deficiencias.
¿Las personas a las que diriges sienten la necesidad de usar máscaras?