Partha Kundu ha aprendido el valor del liderazgo centrado en las personas en muchos puntos diferentes a lo largo de su trayectoria profesional, que comenzó como inmigrante de primera generación en los EE. UU.
Hasta el día de hoy, crear oportunidades para las personas es un pilar de su filosofía de liderazgo.
Partha compartió su historia conmigo durante una reunión reciente de líderes empresariales que viven la creencia de que cuidar a las personas es lo correcto y un componente vital para crear un negocio próspero.
Se fue de la India a los Estados Unidos en 1989 para obtener una maestría, y llegó con solo $ 760 en el bolsillo, un intenso deseo de trabajar duro y sueños de éxito.
Recientemente, el equipo de Partha comenzó las operaciones iniciales en la planta de fabricación más nueva de Starbucks, una planta de jugo Evolution Fresh en Rancho Cucamonga, CA. La primera línea de la planta está en funcionamiento, y la construcción está programada para que la planta esté completamente operativa más adelante en el otoño.
La nueva planta, construida bajo el liderazgo de Partha como jefe de fabricación de Starbucks, demuestra el compromiso con las personas que él y Starbucks comparten.
Después de que Starbucks adquiriera Evolution Fresh, Partha aprovechó la oportunidad para preservar los trabajos de la planta mientras construía una planta más grande y eficiente en las cercanías.
Eso significó encontrar una ubicación en el sur de California a una distancia en automóvil para todos sus socios, como Starbucks llama a sus empleados.
“Muchas empresas optarían por construir una nueva instalación para estar más cerca de las materias primas o en una parte del país donde los incentivos fiscales son mejores. La ubicación de la nueva planta en el sur de California la mantuvo cerca de frutas y verduras frescas, lo cual era una prioridad tan importante como elegir una ubicación lo suficientemente cerca para que nuestros socios pudieran mantener sus trabajos ”, dijo Partha.
La nueva planta de jugo Evolution Fresh de Starbucks de $ 70 millones se encuentra a 20 millas de la antigua instalación, lo que permitirá que la mayoría de sus socios permanezcan en la compañía cuando las operaciones pasen por completo a la nueva ubicación más adelante en el otoño.
Es cuatro veces el tamaño de la planta original y se prevé que produzca cuatro veces el volumen de jugo. Sin embargo, una instalación más segura, más avanzada y convenientemente ubicada no era todo lo que Starbucks ofrecía a la fuerza laboral de Evolution.
“Pusimos su compensación y beneficios en línea con el resto de la organización de Starbucks, y pudimos ofrecer a muchos trabajadores temporales, algunos que habían sido temporales durante años, puestos de tiempo completo”, explicó Partha.
Partha dice que se siente honrado de tener la oportunidad de hacer realidad la visión de Starbucks. Para él, la nueva planta de jugos cumple su sueño de brindar oportunidades a quienes lidera.
"Starbucks reconoce el vínculo entre el cuidado de su gente y sus comunidades y la construcción de un negocio próspero", dijo. "El liderazgo es un privilegio y con ese privilegio viene la inmensa responsabilidad de cuidar a sus socios".
Líderes como Partha y organizaciones como Starbucks, firmemente comprometidas con el liderazgo centrado en las personas, son ejemplos de un número creciente de personas que enriquecen sus vidas a través de los negocios.
Compartiendo estas historias y trabajando colectivamente para aumentar el volumen sobre el poder de las empresas para impactar vidas positivamente (“Una montaña de esperanza, ”19 de junio de 2013), todos deberíamos estar alentados de que el liderazgo verdaderamente humano algún día será la norma y no la excepción.