Para celebrar el Día del Padre, voy a hacer algo un poco diferente. Como padre increíblemente orgulloso de seis hijos y abuelo de 20 nietos, quiero arrojar luz sobre uno de ellos.
Hace unas semanas, recibí un mensaje de texto de mi nieto, Tripp, que tiene 17 años. ¡Quería hacerme algunas preguntas porque estaba escribiendo su proyecto de historia de fin de año sobre mí! Me dijo que se suponía que debían "elegir a alguien que creemos que debería ser reconocido por la nación por su impacto en el mundo" e inmediatamente pensó en mí.
Estoy seguro de que otros padres y abuelos pueden comprender lo conmovido y humilde que me sentí. Pero también me impresionó que un hombre tan joven pudiera ver el impacto de lo que estamos tratando de hacer aquí en Barry-Wehmiller.
En un momento, cuando le envié un mensaje de texto para preguntarle cómo iba el periódico, me respondió: “El periódico va bien. Solo espero poder escribirlo lo suficientemente bien como para mostrar lo que representas y lo que todos deben aprender debe ser su prioridad al tratar con las personas. El mundo tiene demasiado odio y no hay suficientes personas lo suficientemente valientes como para aprender a preocuparse”.
Compartió que, cuando era niño, aunque a menudo escuchaba a la familia hablar sobre las “cosas de liderazgo” que estábamos haciendo, solo me conocía como un abuelo divertido y cariñoso. Luego, hace unos años, el director de su escuela nos invitó a mí, a Tripp y a algunos otros a un almuerzo para discutir su interés en incorporar el programa de liderazgo de Barry-Wehmiller en el plan de estudios de su escuela.
“Esta fue la primera vez que me senté y realmente escuché su mensaje y simplemente me impactó. Ya no era sólo mi abuelo tonto, sino también una inspiración y un ejemplo del hombre que espero ser algún día”. Dijo Tripp. "Alguien que se centra más en los sentimientos de las personas que lo rodean que en los suyos propios, y que trata a todos de una manera que les recuerda que son importantes y que importan".
Como padre o abuelo, no hay más que pueda pedir: no sólo que su hijo o nieto esté orgulloso de su trabajo sino que comprenda la necesidad de que haya más atención en el mundo, especialmente en el trabajo.
Entonces, para la publicación de esta semana, a este orgulloso padre y abuelo le gustaría compartir el ensayo de Tripp con usted para que pueda ver el liderazgo verdaderamente humano a través de los ojos de nuestro futuro.
“Que Paso Amigo”
Para mí, Bob Chapman, más conocido como Bobby, es simplemente mi abuelo tonto, responsable de una gran cantidad de recuerdos de la infancia. Para otras personas, se le conoce como “Bob Chapman, director ejecutivo de Barry-Wehmiller, con sede en St. Louis, MO, una empresa de fabricación global de 3 millones de dólares con más de 12,000 miembros de equipo y más de 100 empresas en todo el mundo”. Pero eso apenas toca la superficie del maravilloso abuelo, líder y amigo que conozco que es. Bob heredó el negocio de lavado de botellas de su padre, debido a la prematura muerte de su padre por un ataque cardíaco en 1975. Inmediatamente, "mi primer pensamiento fue: debo construir algo bueno a partir de este negocio que mató a mi padre". Una gran carga que asumir a la temprana edad de 30 años. Ahora tenía que convertir una empresa de 80 años, con ingresos de 20 millones de dólares, maquinaria obsoleta y una situación financiera difícil, en una empresa próspera para poder cumplir la promesa que hizo. a él mismo. Bob asistió a la Universidad de Indiana para obtener su licenciatura en contabilidad y luego continuó su carrera académica en la Universidad de Michigan para obtener una maestría en administración de empresas. Su única experiencia laboral en este momento fue en Price Waterhouse, una firma de contabilidad pública. Para la mayoría de las personas en su situación, dirigir una empresa en dificultades habría sido una tarea muy difícil, pero él se mantuvo optimista y se animó a cambiar la empresa de su padre.
Durante sus primeros 50 años como director ejecutivo de Barry-Wehmiller, Bob parecía un hombre de negocios tradicional centrado principalmente en salvar la empresa que su padre una vez compró por sólo 30,000 dólares. Se conoció que “mis prioridades eran salvar a la empresa de la quiebra y darle futuro. Un verdadero desafío dado el estado del negocio, el panorama competitivo y la tecnología antigua con la que tuve que trabajar”. A partir del conocimiento y las técnicas que aprendió en sus estudios en la universidad, Bob
logró mejorar financieramente la empresa de su padre. Convertir una empresa de St. Louis que alguna vez tuvo dificultades en una empresa con ingresos de $ 3 mil millones que tiene más de 100 ubicaciones en 28 países diferentes y más de 12,000 empleados. Esto no fue suficiente. Lograr esto fue un logro sorprendente, pero su promesa era que debía “construir algo bueno a partir del negocio que mató a mi padre”, y para Bob, todo lo que había hecho con la empresa era financiero. No se había hecho nada “bueno” con ello.
Un día mi abuelo asistía a la boda de la hija de un amigo cercano, lo que acabó siendo uno de los momentos más influyentes de su carrera empresarial. La boda le abrió los ojos al hecho de que "las personas no son funciones ni máquinas, sino el precioso hijo de alguien". Como padre de seis hijos, esto cambió por completo su perspectiva sobre su papel como líder. "El liderazgo es un privilegio y se necesita valentía para cuidar de las personas a las que se le ha dado el privilegio de liderar". Con esto, Bob fundó un programa de liderazgo conocido como “Truly Human Leadership”. La idea principal de este programa es fomentar el cambio de “gestión” a “liderazgo”. Desde "utilizar" a las personas para obtener ganancias económicas hasta "abrazar" la necesidad de preocuparse por todas las personas que tiene el privilegio de liderar. Actualizando su declaración de misión a "Medimos el éxito por la forma en que tocamos la vida de las personas". Esto cambió mucho la forma en que operaba Barry-Wehmiller y se dedicaba a la adquisición de nuevas empresas. En la mayoría de los casos, si un director ejecutivo adquiere una nueva empresa, despedirá y reemplazará a los empleados para satisfacer mejor sus propias necesidades. Barry-Wehmiller adopta un enfoque muy diferente. “Cuando Barry-Wehmiller adquiere una empresa en dificultades, el presidente y director ejecutivo Bob Chapman casi nunca despide a nadie. En cambio, entra y dice: “Aquí estás a salvo. Los capacitaremos en liderazgo y cultura, y seremos pacientes”. No espera retornos en el primer trimestre ni siquiera en el primer año. Sin embargo, de manera confiable, si le da a sus principios de Liderazgo Verdaderamente Humano de tres a cinco años para que se arraiguen, las empresas adquiridas resultarán ser más rentables que nunca antes, con la misma gente”. Demostrando que sus verdaderas intenciones no son obtener ganancias inmediatas, sino el mejoramiento de las personas que tiene el “privilegio” de liderar.
En lo que respecta a los esfuerzos de Bob, sus planes para el futuro son simples. Bob cree que “la vida es un viaje. Que cada día aprendemos a ser mejores administradores de las vidas que se nos han confiado. Se trata de personas, propósito y desempeño. Todo comienza con nuestra responsabilidad fundamental hacia aquellos a nuestro cargo, luego tenemos que actuar para aquellos que han confiado en nosotros”. 8 Un concepto simple que espera que continúe desarrollándose y sea adoptado por empresas y líderes de todo el mundo. Espera un futuro en el que el trabajo pueda ser divertido y en el que todos puedan trabajar para una empresa que se preocupe por ellos. Cuando se le preguntó qué es lo que más le importa a usted como director ejecutivo, Bob respondió: "Que creo una cultura en la que" todos importan ". Que mis empleados regresen a casa todos los días sanos y salvos y satisfechos... sabiendo que quiénes son y qué hacen importan”.9 Esto es algo muy poco común en muchas empresas modernas. De hecho, “las investigaciones muestran que el 88% de los trabajadores estadounidenses creen que las organizaciones para las que trabajan no se preocupan por ellos como individuos; que tres de cada cuatro trabajadores están desvinculados del trabajo que realizan. Una estadística triste dado que la principal fuente de felicidad entre los estadounidenses no es la riqueza o la salud, es un buen trabajo”.10 Este es el principal razonamiento detrás de todo lo que Bob Chapman defiende. Su principal objetivo es intentar marcar la diferencia en el mundo proporcionando al futuro las habilidades necesarias para ser un "líder verdaderamente humano" y las habilidades para preocuparse de verdad, incluso si eso significa sacrificar su beneficio personal por el mejoramiento del mundo. futuro de su empresa y del mundo. El New York Times afirma que “el principal intercambio de valores entre los empleados y sus empleadores ha sido tiempo por dinero, y no mucho más. Bob Chapman sugiere un intercambio de valores más profundo y rico: invertiremos en usted no sólo como trabajador sino también como ser humano. Mejorarás en ambos y nosotros también”.
Creo que los esfuerzos de Bob Chapman por crear un futuro en el que “Todos Importan” son el comienzo de un mundo mejor. Un viaje que ha cambiado la vida de muchas personas y que seguirá aportando alegría y significado a la vida de personas en todo el mundo. Como nieto de Bobby, soy increíblemente afortunado de tener un modelo a seguir tan maravilloso al que he admirado y admiraré durante toda mi vida. Sólo puedo esperar tener un impacto tan grande en el mundo como él, y estoy emocionado de seguir su ejemplo al priorizar las necesidades de los demás antes que las mías. Quiero convertirme en un “líder verdaderamente humano” y seguir el ejemplo que me han dado. Bobby, gracias por todo lo que has hecho por mí y nuestra familia. Siempre te admiraré y trabajaré para que estés orgulloso. No sólo eres el “líder más verdaderamente humano” que he conocido, sino también uno de mis mejores amigos en todo el mundo. Siempre me dices “no puedo estar contigo para siempre, pero puedo estar en tu cabeza y en tu corazón para siempre”. Una declaración que será siempre cierta para mí y para todas las personas cuyas vidas has cambiado para mejor. En nombre de todas las personas a las que ha afectado positivamente, gracias por todo lo que hace por nosotros para hacer de este mundo un lugar mejor.