La historia de "Cuento de Navidad" de Charles Dickens se ha contado tantas veces en tantas versiones diferentes que se ha convertido en un elemento básico de la temporada navideña.
Ya sea que su versión favorita esté protagonizada por George C. Scott, Bill Murray o Kermit the Frog, es fácil identificarse con esta historia de redención. Un hombre avaro y codicioso es visitado por tres fantasmas que le muestran el error de sus caminos y resurge con una nueva visión de la vida y la promesa de ser más generoso y solidario.
La historia ha perdurado a lo largo de generaciones porque es muy identificable. Todo el mundo ha tenido un Ebenezer Scrooge en su vida en un momento u otro. Desafortunadamente, la mayoría de las personas se identifican con la historia porque recuerdan un "jefe" terrible o un ambiente de trabajo donde fueron tratados horriblemente. Hace unos pocos años, un artículo de Forbes incluyó la estadística de que "el 65% de los estadounidenses dicen que deshacerse de su jefe los haría más felices que un aumento salarial". Estoy seguro de que Bob Cratchit también estaría en ese número.
Pero, ¿alguna vez te has detenido un segundo a reflexionar e identificar algunas de las características del Sr. Scrooge en ti?
A menudo he hablado de mi trayectoria de liderazgo y de las "revelaciones" que me llevaron por el camino hacia un liderazgo verdaderamente humano. Fui un buen esposo y padre y trabajé duro para ser un buen administrador de las vidas que se me confiaron como padre. Pero en el trabajo seguí viendo a las personas en gran medida como objetos y funciones. Me consideraba una buena persona y optimista, pero cuando se trataba de negocios, estaba muy orientado a las finanzas y totalmente centrado en las medidas convencionales de éxito: ganancias, dinero y poder. Hice lo que sentí que tenía que hacer para ganar dinero sin preocuparme por las consecuencias humanas.
Pero al final, poco a poco, cambié. En cierto sentido, fui visitado por mis propios tres fantasmas. He escrito sobre estas revelaciones antes en publicaciones de blog: "La locura de marzo de los negocios, ""Un día más trascendental"y"Prestando atención a mi llamada."
No era una mala persona y muchos habrían dicho que era un buen tipo y un buen líder, pero faltaba algo fundamental. Y a medida que estas "revelaciones" se arraigaron en mi corazón y en mi cabeza, comenzaron a transformar nuestro negocio y a las personas que lo integran.
No tienes que ser dramáticamente cruel en tus interacciones para reconocer al Scrooge que llevas dentro. A menudo, son las cosas sutiles que haces como líder las que más dañan a tu gente. Aparte de los sarcasmos, una falta de confianza demostrada en la falta de empoderamiento de su gente, en no comunicar claramente los objetivos, en no reconocer las contribuciones de su equipo.
Durante esta temporada navideña, lo animo a que reflexione sobre su liderazgo y sus interacciones con las personas a su cargo. Al entrar en el nuevo año, piense qué cambios puede hacer para ayudar a su gente a saber que son importantes.
Con suerte, no será necesario el ruido de las cadenas de Marley ni ninguna "revelación" para ayudarle a alcanzar su potencial como líder verdaderamente humano.