El lunes 19 de agosto de 2019, Rueda de Negocios, un grupo de 181 directores ejecutivos de algunas de las corporaciones más grandes de los EE. UU. (incluidas Apple, American Airlines, Accenture, AT&T, Bank of America, Boeing, Comcast, JP Morgan Chase and Co.) Revisó su declaración con el propósito de una corporación. Como dice en su comunicado de prensa“Cada versión del documento emitido desde 1997 ha respaldado los principios de primacía de los accionistas: que las corporaciones existen principalmente para servir a los accionistas. Con el anuncio de hoy, la nueva Declaración reemplaza las declaraciones anteriores y describe un estándar moderno para la responsabilidad corporativa ”.
Una carta abierta a los directores ejecutivos de Business Roundtable
Bob Chapman, director ejecutivo y presidente de Barry-Wehmiller
Estimados directores ejecutivos de Business Roundtable y líderes empresariales de todo el mundo:
¡Esperanza! Eso es lo que sentí de inmediato al navegar por la cobertura del lunes de la nueva declaración de Business Roundtable. Me encontré asintiendo con la cabeza ante gran parte del lenguaje utilizado en su declaración para redefinir su visión del propósito de una corporación.
Se lee
que "los estadounidenses merecen una economía que permita a cada persona tener éxito mediante el trabajo arduo y la creatividad y llevar una vida con sentido y dignidad". Que cada una de sus partes interesadas es "esencial". Y usted "se compromete a entregar valor a todos ellos, para el éxito futuro de nuestras empresas, nuestras comunidades y nuestro país". Aparte del hecho de que creo que todos, no solo los estadounidenses, merecen esas cosas, ¡estoy totalmente de acuerdo con su visión! ¡Bravo! Cambiar la mentalidad es un primer paso monumental. Y la declaración pública de su intención representa un momento decisivo en el capitalismo estadounidense.
Ahora debe comenzar el verdadero trabajo. Pasar de la intención a la acción y al adoctrinamiento requerirá recursos considerables y mucha paciencia valiente. Hace más de 20 años, como director general de un proveedor de bienes de equipo Barry-Wehmiller, Tuve este mismo cambio de mentalidad que nos puso en un viaje para transformar el negocio en uno que cree valor humano y económico en armonía, donde se crea valor para todas las partes interesadas, y todos los involucrados en nuestra empresa se van a casa todos los días sintiendo que son importantes .
El viaje no ha sido fácil. Hemos cometido errores en el camino, pero hemos aprendido mucho y seguimos intentando hacerlo mejor. Por eso te escribo esta carta, para animarte en la dirección que has decidido tomar y ofrecerte un pequeño consejo.
Al principio de nuestro viaje, reunimos a personas reflexivas en Barry-Wehmiller para crear un documento que codificara nuestros valores. Lo llamamos nuestro Principios rectores del liderazgo. Parte del lenguaje es muy similar a lo que ha escrito en su declaración. La nuestra comienza con una idea única y una declaración de propósito audaz: medimos el éxito por la forma en que tocamos la vida de las personas.
Su viaje para cambiar el alcance de la forma en que mide el éxito no será fácil. Claramente, la mayoría de ustedes son buenas personas que quieren que las partes interesadas de su negocio lo hagan bien. Pero esta nueva forma de pensar, donde la intersección de las personas, el propósito y el desempeño funciona en beneficio de todos, es contraria a la forma en que a nosotros, como líderes empresariales, se nos ha enseñado a pensar en el éxito y las ganancias. Será difícil hacer esta transición con sus juntas directivas y la comunidad financiera. Pero es lo correcto.
Espero que el liderazgo de las casi 200 empresas que firmaron su declaración tenga en mente iniciativas más específicas para comenzar a recrear sus culturas. Sin embargo, quisiera ofrecerles algunos aprendizajes básicos que Barry-Wehmiller ha descubierto en nuestro viaje.
Cada uno de los miembros del equipo en sus organizaciones es el hijo preciado de alguien.
Si observa una hoja de cálculo de personal, es fácil ignorar la humanidad en todos y cada uno de los nombres enumerados. Se pueden ver fácilmente como números en una página que se pueden reducir o eliminar cuando el precio de las acciones cae. Cuando estaba en la escuela de negocios, me enseñaron a ver a las personas como funciones y objetos para mi propio éxito financiero, o el de la empresa. Pero esa no es la realidad. Johnny no es solo un soldador y Sally no es solo un ingeniero. Son hijas, hijos, hermanos, cónyuges o padres con esperanzas, sueños y responsabilidades. Como líder, es su responsabilidad cuidarlos como el hijo preciado de alguien cuya vida le ha sido confiada para administrar durante 40 horas o más a la semana.
Todo el mundo quiere saber quiénes son y qué hacen.
Cuando reconoce que tiene vidas preciosas dentro de su período de cuidado, también es su responsabilidad nutrir esas vidas y mantenerlas a salvo. Escúchalos. Realmente escúchalos. Reconozca y celebre sus logros. Encuentre formas de fomentar y desarrollar sus dones y talentos. Ten paciencia con ellos. Darles la libertad de innovar, además de cometer errores. Nadie quiere ser manejado. No maneja a su cónyuge o hijo. La gente quiere ser guiada. Quieren ser entrenados. Quieren ser guiados.
Los negocios podrían ser la fuerza más poderosa para el bien si simplemente se preocuparan por las vidas que tocan.
Además de ser lo correcto, este cambio de paradigma cuando se trata de ver el propósito de sus empresas puede tener un impacto mucho mayor de lo que cree. La forma en que lideramos tiene un impacto en la forma de vida de las personas. De hecho, nos han dicho que la persona a la que se reporta en el trabajo puede ser más importante para su salud que su médico de cabecera. Esto significa que a lo largo de su nuevo viaje, debe tener el coraje de preocuparse. Es posible que le resulte difícil explicar el ROI de cuidar a su directorio o accionistas, pero eso se debe a que no tiene precio. Es tener compañeros de equipo que son más saludables porque se sienten valorados y comprendidos por sus líderes y compañeros de equipo. Y cuando regresan a casa con sus seres queridos, comparten alegría y satisfacción en lugar del estrés y la amargura de sentirse despreciados e insignificantes.
Estas verdades que nosotros, en Barry-Wehmiller, hemos descubierto a lo largo de nuestro viaje se han convertido en fundamentales para nuestra transformación. Como detallo en mi libro, Todo el mundo importa, ha sido un largo y arduo viaje de iluminación. No siempre hemos hecho las cosas bien, pero hemos aprendido de nuestros errores y seguimos evolucionando como líderes conscientes.
Os dejo con nuestro manifiesto, que nos guía a diario hacia las personas y el desempeño en armonía:
Les deseo lo mejor en el viaje que viene porque es el camino por el que construimos un mundo mejor.
Bob Chapman